珍妮尔·巴洛简介

珍妮尔R26;巴洛
加州大学政治学及教育学博士，匹兹堡大学的国际关系及索诺玛州立大学的心理学硕士，为美国国家演说协会的演说家。
现任丹麦跨国国际时代管理集团（TMI）的美国区总裁，在顾客服务、抱怨投诉的处理、焦虑管理及企业战略等方面有着丰富的实践经验。她的客户遍布全球，而其客服理论在世界各地影响深远。
著有《情绪时代》《管理好你公司的情绪》等书。