●“客户是上帝”，自从市场化以来，我们听到的最多就是这句话了。

　　但是，又有多少人真正有当上帝的感觉呢？我们每一个人都有过做客户的经历，请掰着手指数数，您又有几次是真正的上帝？

　　我有朋友被某保险公司的客户经理缠得实在受不了，被迫发出苦苦哀求：“求求你别把我当上帝，如果你能不把我当成你的上帝，你就是我最最亲爱的上帝。”

　　●“客户开发”，是营销人员汇报工作时常挂在嘴边的一句话。

　　却又为何，每一个企业老板都在慨叹，“21世纪最缺的是客户，是优质的客户和忠诚的客户”?

　　要知道客户究竟在哪里，客户想要的究竟是什么，那就得扪心自问：“你是谁？你有什么？你能给客户带来些什么？”

　　●卖给谁？就是找准客户。营销就是与客户打交道，找准了客户是关键。

　　本章就是和大家一起来回答这一基本问题。