2.1团队就是老婆(WIFE原则)(1)
营销三问:让客户主动上门 作者:李洪道 2007-11-06 04:07
多么壮丽的场面!广阔无垠的旷野上,一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进,一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先锋,它在松软的雪地上率先冲开一条小路,以便让后边的狼保存体力。领头狼累了,便会让到一边,让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟队尾,轻松一下,养精蓄锐,迎接新的挑战。
在雁群的飞行过程中,每只大雁在拍动翅膀的同时会本能地排成人字形队列,同时位于队形后方的大雁会不断发出鸣叫声。如果发现受伤的同伴,队群会自发地出现两只大雁脱离队形,靠近这只遇到困难的同伴协助它降落在地面上,直至它能够重回群体,或是不幸死亡。领头雁并非一只贯穿飞行始终,当领头雁疲倦时,便会自动退到队伍之中,另一只大雁马上替补领头的位置。
从上述大雁飞行过程以及狼群行进路途中所遵循的原则,不难看出团队建设中的几点要素,这也恰是一些营销团队建设中所缺少的核心精神。
1)共同目标:目标的一致性,是团队建设的基石。一个企业只有在其所有成员对所要达到的整体目标有一致的肯定和充分的认同,才能为之付出努力,最终共同实现目标。而企业尤其是小型企业,奋斗目标的不确定性往往是导致最终失败的主要原因之一。目标的不确定、方向感的缺失使企业高层与中层之间、中层与基层之间出现了严重的信息、沟通的断裂,并由此引发了价值观的分歧,失败的计划、目标、团队建设由此而生。事实上每个人都必须忠诚于自己的团队,忠诚于自己的事业,做好自己的本职工作,为共同的目标不懈努力。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,这个团体还会存在吗?如果大家都朝着不同的方向拍翅膀,这个团体还会称之为团体吗?个体间的生存空间和高度还会有多少?
2)团队协作:协作的优劣,是团队建设的关键所在。在一个企业里,可以企业为单位,也可以部门、小组为单位,分别存在不同的大小团队。企业为这三个团队中的核心团队,而企业的整体利益必然也必须成为任何一个小团队的利益中心和所有行动的指南。在现在的企业团队中以销售团队最为代表性,为了个人、小集体、区域、部门的部分私利而置整体大局于不顾,大到业界之间、企业之间,小到部门之间、同事之间相互倾覆、抢单、抢户、杀价,使整体销售业绩急剧下滑,产品含金量大打折扣,利润空间严重缩水。大雁间的相互协作一则是为了种群的生存,二则是为了提高团体的也是每个个体的飞行高度;而我们部门之间的协作也正是为了提高工作绩效和产品利润,正所谓殊途同归!如果一根手指可完成整个手的日常工作,那么我们只需要一根手指就可以了,还要双手做什么?难道仅是为了美观吗?
3)角色定位:准确的自身角色定位,是团队建设的重要砝码。事实上,无论是一个企业,还是一个部门、一个小组想要共同创造出优良绩效,对于每一个个体都会作出一个准确的定位。而最终导致绩效不佳的原因很大程度上员工对自身在组织中的定位缺乏认识,以致于定位不准、不足、不对,最终没能发挥应有的作用,没能尽到应尽的职责,反而起到了不够积极的作用,更有甚者起到了副作用。大雁飞行中的角色定位和角色互换,使整个团队始终保持着飞行的稳定性和高度,而且使每个团队成员都充分地投放到团队之中来。而现实工作中的角色定位,不仅使员工可以更为清醒地认识自己,更为有利地发展、培养、锻炼自己的所长,更是为了充分提高团队的综合实力。俗话说:“尺有所短,寸有所长。”如果全部都是将军,谁来打仗?反过来,如果全部都是士兵,谁又来指挥?
4)相互激励:相互间的激励,是团队建设的精髓。在职场上最好把共事的伙伴变成拉拉队,快乐、阳光的工作则是成功的最好助手,工作伙伴散播的有利消息远远比个人所作的努力更有助于职业生涯的发展。而相互间的激励更容易在心与心之间产生共鸣、达成默契,从而形成团结、向上的整体工作氛围。雁群间的友爱和激励可以大大提高种群的生存空间与几率。其实在激励别人的同时,对自己何尝不是最好的激励。就如净化别人是对自己灵魂最好的洗礼一样。相互间的配合、帮助、激励会使我们更容易攻克难关和通向成功。如果在你身处困难之中,身后传来幸灾乐祸的嘲笑声,除了悲愤外,你克服困难的勇气和决心又有多少?试问职场上又有几人不曾遇到难关?
现实中,有多少营销团队能具备以上的要素呢?所以,太多的抱怨、太多的指责、太多的背叛、太多的恩怨,汇成一句话就是“到哪里找到好的团队成员?!”当团队出现问题的时候,我们总是抱怨“人的问题”。我常常在想,“人”究竟哪儿出了问题?
在《新财富》颁布的500位富人榜上,出现了十对财富夫妻,其中包括立足媒体的杨澜、吴征,地产巨子潘石屹、张欣以及网上零售领军者李国庆、俞渝等。这些来自不同领域的财富夫妻们大都起家于20世纪90年代中后期,如今接近不惑之年,榜上财富名次从第67位到第467位不等。花费近一年时间才得以出炉的这张富人榜,还收入了不少家族企业,位列前50名的榜单上就有8个家族企业代表,全部富人榜(500位)中有57个家族企业。所有富人榜上的这些财富夫妻都有一个相似点,那就是他们的财富数字都是靠两人共同创业积累下来的。
夫妻档的历程大致如下:
(1)20世纪80年代初:“苦打苦拼型”的夫妻档
《新财富》上榜夫妻中最早开始创业的是廖长光、何永智夫妇,他们已有50多岁,重庆人。1982年以卖房所得的3000元,租了一家16平方米的店面开始了其餐饮事业的第一步。
这类财富夫妻靠小本经营起步,成长、成熟期长,走的是勤劳+经营头脑+资金的路子。虽属最早起步创业者,但财富排名却位列财富夫妻第十位,能从一个侧面表明传统餐饮业积累财富的速度远不如房地产、电子商务等其他领域造富速度惊人。何永智在家中排行老七,人称“七妹”,原来在重庆的六一儿童鞋厂担任设计师。丈夫廖长光是一名电工,两人的家境都不好。
谈恋爱的时候,两人就为结婚的房子而犯愁。为了赚钱,何永智每天编织“海富绒大衣”,廖长光拿到集市上去卖。就这样,两人攒了几百元钱,买来了一处简陋的私房作为洞房。转眼夫妻俩结婚三年了。一天,廖长光对妻子说:“你知道吗,我们住的房子现在可以卖到3000元钱。”3000元在当时对他俩来说,是一笔天文数字。何永智想,拿这钱做小生意,不是一举两得吗?于是,夫妇俩把房子卖了,用仅有的3000元钱买了重庆八一路“好吃街”上一家16平方米的临街店面,做起了小生意。女主人将小店取名为“小天鹅”。当时只有3张桌子、3口锅和3个打工仔。由于在口味和服务上下功夫,“小天鹅”的生意十分红火。
1990年,夫妇俩在成都郊外租了间2000平方米的房屋,投资180万元,开设了重庆市以外的首家分店。为适应市场需要,何永智还专门聘请一位赴法留学三年的工程师,将三层楼分别装饰成欧式风情、南亚风情和民族风情,命名为“重庆小天鹅火锅大酒店”。同时推出了“歌舞伴餐”的新招,尝试把艺术、文化注入到餐饮中。
在雁群的飞行过程中,每只大雁在拍动翅膀的同时会本能地排成人字形队列,同时位于队形后方的大雁会不断发出鸣叫声。如果发现受伤的同伴,队群会自发地出现两只大雁脱离队形,靠近这只遇到困难的同伴协助它降落在地面上,直至它能够重回群体,或是不幸死亡。领头雁并非一只贯穿飞行始终,当领头雁疲倦时,便会自动退到队伍之中,另一只大雁马上替补领头的位置。
从上述大雁飞行过程以及狼群行进路途中所遵循的原则,不难看出团队建设中的几点要素,这也恰是一些营销团队建设中所缺少的核心精神。
1)共同目标:目标的一致性,是团队建设的基石。一个企业只有在其所有成员对所要达到的整体目标有一致的肯定和充分的认同,才能为之付出努力,最终共同实现目标。而企业尤其是小型企业,奋斗目标的不确定性往往是导致最终失败的主要原因之一。目标的不确定、方向感的缺失使企业高层与中层之间、中层与基层之间出现了严重的信息、沟通的断裂,并由此引发了价值观的分歧,失败的计划、目标、团队建设由此而生。事实上每个人都必须忠诚于自己的团队,忠诚于自己的事业,做好自己的本职工作,为共同的目标不懈努力。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,这个团体还会存在吗?如果大家都朝着不同的方向拍翅膀,这个团体还会称之为团体吗?个体间的生存空间和高度还会有多少?
2)团队协作:协作的优劣,是团队建设的关键所在。在一个企业里,可以企业为单位,也可以部门、小组为单位,分别存在不同的大小团队。企业为这三个团队中的核心团队,而企业的整体利益必然也必须成为任何一个小团队的利益中心和所有行动的指南。在现在的企业团队中以销售团队最为代表性,为了个人、小集体、区域、部门的部分私利而置整体大局于不顾,大到业界之间、企业之间,小到部门之间、同事之间相互倾覆、抢单、抢户、杀价,使整体销售业绩急剧下滑,产品含金量大打折扣,利润空间严重缩水。大雁间的相互协作一则是为了种群的生存,二则是为了提高团体的也是每个个体的飞行高度;而我们部门之间的协作也正是为了提高工作绩效和产品利润,正所谓殊途同归!如果一根手指可完成整个手的日常工作,那么我们只需要一根手指就可以了,还要双手做什么?难道仅是为了美观吗?
3)角色定位:准确的自身角色定位,是团队建设的重要砝码。事实上,无论是一个企业,还是一个部门、一个小组想要共同创造出优良绩效,对于每一个个体都会作出一个准确的定位。而最终导致绩效不佳的原因很大程度上员工对自身在组织中的定位缺乏认识,以致于定位不准、不足、不对,最终没能发挥应有的作用,没能尽到应尽的职责,反而起到了不够积极的作用,更有甚者起到了副作用。大雁飞行中的角色定位和角色互换,使整个团队始终保持着飞行的稳定性和高度,而且使每个团队成员都充分地投放到团队之中来。而现实工作中的角色定位,不仅使员工可以更为清醒地认识自己,更为有利地发展、培养、锻炼自己的所长,更是为了充分提高团队的综合实力。俗话说:“尺有所短,寸有所长。”如果全部都是将军,谁来打仗?反过来,如果全部都是士兵,谁又来指挥?
4)相互激励:相互间的激励,是团队建设的精髓。在职场上最好把共事的伙伴变成拉拉队,快乐、阳光的工作则是成功的最好助手,工作伙伴散播的有利消息远远比个人所作的努力更有助于职业生涯的发展。而相互间的激励更容易在心与心之间产生共鸣、达成默契,从而形成团结、向上的整体工作氛围。雁群间的友爱和激励可以大大提高种群的生存空间与几率。其实在激励别人的同时,对自己何尝不是最好的激励。就如净化别人是对自己灵魂最好的洗礼一样。相互间的配合、帮助、激励会使我们更容易攻克难关和通向成功。如果在你身处困难之中,身后传来幸灾乐祸的嘲笑声,除了悲愤外,你克服困难的勇气和决心又有多少?试问职场上又有几人不曾遇到难关?
现实中,有多少营销团队能具备以上的要素呢?所以,太多的抱怨、太多的指责、太多的背叛、太多的恩怨,汇成一句话就是“到哪里找到好的团队成员?!”当团队出现问题的时候,我们总是抱怨“人的问题”。我常常在想,“人”究竟哪儿出了问题?
在《新财富》颁布的500位富人榜上,出现了十对财富夫妻,其中包括立足媒体的杨澜、吴征,地产巨子潘石屹、张欣以及网上零售领军者李国庆、俞渝等。这些来自不同领域的财富夫妻们大都起家于20世纪90年代中后期,如今接近不惑之年,榜上财富名次从第67位到第467位不等。花费近一年时间才得以出炉的这张富人榜,还收入了不少家族企业,位列前50名的榜单上就有8个家族企业代表,全部富人榜(500位)中有57个家族企业。所有富人榜上的这些财富夫妻都有一个相似点,那就是他们的财富数字都是靠两人共同创业积累下来的。
夫妻档的历程大致如下:
(1)20世纪80年代初:“苦打苦拼型”的夫妻档
《新财富》上榜夫妻中最早开始创业的是廖长光、何永智夫妇,他们已有50多岁,重庆人。1982年以卖房所得的3000元,租了一家16平方米的店面开始了其餐饮事业的第一步。
这类财富夫妻靠小本经营起步,成长、成熟期长,走的是勤劳+经营头脑+资金的路子。虽属最早起步创业者,但财富排名却位列财富夫妻第十位,能从一个侧面表明传统餐饮业积累财富的速度远不如房地产、电子商务等其他领域造富速度惊人。何永智在家中排行老七,人称“七妹”,原来在重庆的六一儿童鞋厂担任设计师。丈夫廖长光是一名电工,两人的家境都不好。
谈恋爱的时候,两人就为结婚的房子而犯愁。为了赚钱,何永智每天编织“海富绒大衣”,廖长光拿到集市上去卖。就这样,两人攒了几百元钱,买来了一处简陋的私房作为洞房。转眼夫妻俩结婚三年了。一天,廖长光对妻子说:“你知道吗,我们住的房子现在可以卖到3000元钱。”3000元在当时对他俩来说,是一笔天文数字。何永智想,拿这钱做小生意,不是一举两得吗?于是,夫妇俩把房子卖了,用仅有的3000元钱买了重庆八一路“好吃街”上一家16平方米的临街店面,做起了小生意。女主人将小店取名为“小天鹅”。当时只有3张桌子、3口锅和3个打工仔。由于在口味和服务上下功夫,“小天鹅”的生意十分红火。
1990年,夫妇俩在成都郊外租了间2000平方米的房屋,投资180万元,开设了重庆市以外的首家分店。为适应市场需要,何永智还专门聘请一位赴法留学三年的工程师,将三层楼分别装饰成欧式风情、南亚风情和民族风情,命名为“重庆小天鹅火锅大酒店”。同时推出了“歌舞伴餐”的新招,尝试把艺术、文化注入到餐饮中。
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