对于团队的组建，其功夫在于对团队的用心和投入。有人形象地绘制了团队建设的冰山理论（见图2.2），旨在强调有了共同的远景、共识的策略这些水平线上的表象的层面之外，更要关注水平线下面看不见的文化、激励、学习等深层次的东西。以上所列的团队优化的八大步骤，可以助你一臂之力。

　　图2.2团队冰山理论5.营销员的4H标准

　　自建团队最难的就是如何寻找到优秀的营销人员，其标准是什么？在多年的营销团队建设实践中，我们总结出了优秀营销人员必须具备的4H标准。如图2.3所示。

　　图2.3优秀营销人员的4H标准1)Head，学者的头脑。说明：一，营销人员要成为自己所在行业的“内行人”，最好也能成为客户所在行业的“业内人士”，打造专家学者形象；二，学者，学习的人，营销人员要有不断的学习毅力以及对新知识的快速学习能力。

　　建议：营销人员回到公司后，第一时间不是到财务部报销费用，而是要到客户服务（售后服务）部门去看看，近段时间客户都有哪些疑义和不满、我们的产品和服务存在哪些问题、客户最关心的问题是什么，等等；再结合自己与客户沟通的实际感受整理出一些条款；最后，让客户（售后）部门一线人员给营销人员讲解产品或是服务在客户使用过程中容易处理的问题以及处理办法。

　　2)Heart，艺术家的心。说明：一，营销人员要能像艺术家一样承受孤独，在孤独中思考自己下一步的营销活动，要能在孤独中想像成功的那一刻，有用失败赶走失败的毅力；二，要有审美的艺术，欣赏美好的一面，会说故事，学会塑造场景的表达能力。

　　建议：要求营销人员把每一个客户的服务过程记录下来，对成功的案例回味其艰辛的历程并编成故事，对失败的案例认真分析提炼出几条教训；训练营销人员的即兴演讲、销售情景模拟演练、内部谈判等技巧和技术。

　　3)Hand，技术者的手。说明：一，营销人员要对自己的产品结构十分了解，至少具备基本的操作能力；二，要有一定的技术知识，对客户使用中出现的问题能用技术的原理给予一定的解释，提升自己在产品方面的专业度。

　　建议：要求营销人员必须进行产品知识的学习，包括产品的构成以及功能原理。至少会正确使用自己的产品，并清楚地说出产品的原理以及故障原因。

　　4)Hoof，劳动者的脚。再好的产品信息都必须要传递给客户，拜访客户是营销人员的天职。营销人员要像劳动者一样勤快；另外，在寻找客户、拜访客户的过程中有“行百者半九十”的执著。

　　建议：要求营销人员必须掌握客户拜访的技巧与话术，必须自觉养成填写拜访记录的习惯，最好能根据拜访记录调整自己下一步的拜访计划。

　　6.营销员的选聘流程

　　第一步，定岗。

　　第二步，定员。

　　第三步，选聘。

　　自建团队到此就可以基本结束了。接下来是如何训练团队、激励团队，以便完成团队的销售目标。

　　自建团队一般会出现团队磨合期较长、团队费用较高、团队战斗力却不一定高等问题。因此，必须要以开放的思维来打造团队。