维基经济学的基本原理(1)

大规模协作如何改变一切 作者:唐·泰普斯科特 2007-11-19 04:55

  新的大规模协作正在改变公司和社会利用知识和能力进行创新和价值创造的方式。这影响了社会的每个部门以及管理的方方面面。新的商业模式正在出现,这种商业模式向世界开启大门,同每个人(尤其是消费者)共同创新,共享以前高度保护的资源,利用大规模协作的力量,不像多国公司而像真正的全球公司一样进行活动。这些公司推动了行业内的重要变革,重写了许许多多的竞争规则。

  我们可以把这种新的商业模式与传统的商业思维进行比较。传统的智慧认为,公司通过做一些恰当的事——比如拥有优秀的人力资本,强烈地保护知识产权,以消费者为中心,思维全球化、行动当地化以及良好地执行(比如进行较好的管理与控制)——来进行创新、差异化和竞争。但是新的商业世界使得这些规则不充分、有时候甚至完全不正确。

  维基经济学是一门新的科学和艺术,它以四个新法则为基础:开放、对等、共享以及全球运作。这些新的规则正在取代一些旧的商业教条。本书的目的就是提供生动的例子说明组织和个人如何利用新的规则在工作场所、社区和行业内来推动革新。

  开放

  如果你考虑日常用语的话,“开放”这个术语有很多含义,而且都是积极的含义。“开放”往往跟坦白、透明、自由、灵活、开朗、投入和接触联系在一起。然而“开放”并不是用于描写传统公司的形容词,直到最近,开放也没有恰当地描述经济的内部运行。最近,明智的公司重新思考了开放性的含义,而这正在影响一系列重要的功能,包括人力资源、创新、行业标准和通讯等等。

  许多公司对网络、分享和令人振奋的自发组织的态度都很保留,主要因为传统智慧认为公司通过严密控制他们最梦寐以求的资源来进行竞争。当提到管理人力资源时,公司被劝诫去雇用、激励、发展和保留最好的人,因为人力资本是竞争力的基础。而现在,那些通过企业外部来获得思想和人力资本的企业要比单单依靠内部资源的企业经营得更好。

  科技的快速进步是使开放性能够成为一种对管理者产生新激励的关键原因。大部分企业没有能力对产品持续有效地研发,更不要说将领域内最天才的人保留下来了。因此公司为了维持行业的领先地位,必须向企业外部的全球人才库敞开大门。

  标准是开放性获得发展的另一个领域。在现在复杂高速发展的经济中,由于缺乏标准而引起的经济损失和债务会出现得很快。过去几年,信息技术行业强烈地抵制开放系统和开放资源这些观念。但在过去十年,关于开放标准有了很大的发展,部分原因是顾客要求开放标准。顾客厌烦了被禁锢在每个小贩的建筑中,在这里应用软件就像大大小小的岛屿,并且不兼容于另一个小贩的硬件。微软因提供了一个标准平台而获益颇丰,在这个平台上不论计算机是何种品牌,软件公司都能建立自己的操作系统。当信息技术专业人员开始在一系列开放性软件平台上合作时,向开放性的转变获得了动力。结果是,Apache成为了网页服务器,Linux 成为操作系统,MySQI成为数据库,Firefox和万维网本身成为了浏览器。

  然而,另一种开放正在爆炸。以前是机密的公司信息开始与合作者、员工、消费者、股东和其他利益参与者交流。相关信息的公开即“透明度”成为网络经济中越来越重要的力量。这远远超过了遵守关于金融信息披露的法律义务。这与证券交易委员会、Sarbanes-Oxley法(即《2002年公众公司会计改革和投资者保护法》)以及纽约州检察长艾略特R26;斯毕泽尔(Eliot Spitzer)无关,也不是为了避免被人指控为嫌疑犯,而是与公司互动的人和机构获得了关于公司行为、运作和绩效等重要信息的前所未有的途径。股东由于具备了发现、告知他人和自发组织的新工具,所以监督公司也跟以往的做法不同了。

  在充满了即时通讯、告发者、好奇的媒体和网上搜索(Googling)的世界中,居民和社区能够很容易地将公司置于显微镜之下。领先的企业向所有这些团队公开了相关的信息,因为他们从中获益颇丰。透明是商业成功的新力量,而不是令人担心的事。明智的企业支持透明并积极公开。研究显示透明是商业合作关系的关键,会降低公司间的交易成本,加速商业网络的更新换代。开放性企业的员工相互之间以及与公司之间有着高度的信任感,从而导致了更低的成本,更好的创新和顾客忠诚度。当像Progressive Insurance(汽车保险的市场领先者。——译注)这样的公司向消费者公开时——诚实地共享价格和竞争者——消费者以对他们的信任作为回报。

 



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