魔鬼总在细节中(2)
完成任务的关键所在 作者：吴甘霖 邓小兰 2007-11-19 05:09
执行中最容易出问题的时候，就是“想当然”的时候。
“想当然”，就会凭自己的感觉和经验办事，忽略了实际情况，只想到一种可能，由此造成错误和悲剧的发生。
2007年6月15日凌晨，一艘运沙船与佛山九江大桥桥墩发生严重碰撞，造成九江大桥三个桥墩倒塌，致使9人当场坠入江中，8人死亡，１人失踪。
调查发现，船长石桂德驾驶“南桂机035”船途经九江大桥附近时，江面出现大雾，能见度变低。
石桂德想当然地认为：
“这点雾算不了什么，可以正常航行。”
因此，他并未指挥采取安全航速航行，也没有选择在安全地点锚泊，而是凭经验冒险航行。
在能见度如此差的情况下，值班水手本应站在船头协助望，而事发时，值班水手却正在排水舱协助抽水！
因为在偏离主航道后，石桂德隐约看到前方有两道灯光，他想当然地认为这两道灯光是主航道灯光，而实际上，那是为扩建维修大桥而挂在桥墩上的灯光。
就这样，船撞了过去，惨剧发生了！
据了解，当时运沙船上装载有一部雷达、两部对讲机和一部GPS定位系统。如此多安全措施，居然还出了这么大的事故。
事故的原因不在于设备不先进，而是船长“想当然”的判断。
“想当然”之所以会屡屡造成错误和悲剧，关键在于所有的行动都建立在自己的“想”而不是对实际情况的了解、具体问题的分析上。
在一次有关“执行力”的培训中，谈到“想当然”的危害时，一位中层管理者谈到了自己的一个故事。
几年前，他应聘到一家事业单位做电脑主管。由于工作非常努力，领导对他很欣赏，但因为一件“想当然”的事情，差点让他丢了饭碗。
那是临近年终的时候，大家都忙着整理自己的办公室，将一些废旧的报纸杂物清理后卖掉。他的机房里堆了好几台早已经被淘汰掉的旧电脑，很占地方，于是他想，反正这些电脑都已经被淘汰了，不如当废品卖掉。
结果刚到门口，他就被保安拦住了，并且叫来了保卫科长，科长毫不留情地将他训了一通，说这是单位的固定资产，怎么可以随便卖掉？即使不要了，也要经过单位规定的程序批准后才能报废，然后立即将这件事向领导作了汇报。
结果因为这件事，他不仅被通报批评，还被扣了年终奖。
这件事对他触动非常大，从那以后，他做任何事情都不敢再“想当然”，而是变得很细心，结果因为表现突出，后来走上了中层领导的岗位。
其实，要想避免执行中的“想当然”并不难，我们可以通过以下步骤来实现：
（一）先问：“事情真的是这样吗？”
（二）再问：“有没有其他可能性？”
（三）弄清了真实情况之后再行动。
不怕一万，就怕万一
执行中，小心谨慎、考虑周全是非常必要的，不怕一万，就怕万一！
“万一”发生的概率虽然小，但只要一出现，后果往往就会很糟糕。
所以，执行要到位，既要考虑“一万”，更要考虑“万一”，甚至为了避免“万一”的出现，要及时调整自己的思路、做法。
在《周恩来外交风云》一书中，写了这样一件事：
1961年9月，英国陆军元帅蒙哥马利再次访华。周总理特意让办公厅副主任参加接待小组，并陪同蒙哥马利到外地去访问。
在洛阳的时候，蒙哥马利和陪同人员晚上在街头散步，路过一个小剧场，蒙哥马利要求进去看看。
当时，剧场里正在上演豫剧《穆桂英挂帅》。
幕间休息时，蒙哥马利退场了，他说：
“这出戏不好，怎么能让女人当元帅？”
这位副主任解释说：
“这是中国的民间传奇，群众很爱看。”
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