行百里者半九十(2)
完成任务的关键所在 作者:吴甘霖 邓小兰 2007-11-19 05:08
尽管事隔多年,这位企业家仍然感慨万千:
“我们常说‘一字千金’,可此时一个字就值83万元!这件事让我明白了一个道理:执行不到位,等于不执行!后来,无论我做什么工作,都这样要求自己,等有了自己的企业之后,我也要求所有的员工都按照这句话去做。”
这个故事引起了在场企业家的热烈讨论。
有位企业家对此作了一个十分精彩的点评。他说:
“这个故事,充分证明了古人的一句名言:行百里者半九十——最后的步骤不到位,前面的执行就是白执行,甚至会带来比不执行还要恶劣的后果。”
从表面上看,前期工作做得很不错:和客户沟通得很好,报社对此也十分重视,派出的是最优秀的记者,而且从副总编到记者到广告人员,都作了安排和交代。
但是,在执行的过程中,由于最后一个小环节没有落实到位,不仅“煮熟的鸭子飞了”,而且还给单位的形象和声誉造成了不可挽回的损失。
其实,这并不是个案,而是很多单位和企业中普遍存在的现象。
对执行的人来说,最后的10%往往是最重要的,但也恰恰是最容易被忽视的。
很多人之所以执行不到位,原因往往在于自认为完成了90%,任务就完成了,目标就达到了,于是心理上一放松,忽略了最后的10%。
但是,这最后的10%却是至关重要的。它之所以重要,是因为只有做好了最后的10%,成果才会显现出来,少一分都不行。
人们往往认为,一百里的一半是五十里,但这个故事却告诉我们:
走完九十里只是走了一半,另一半是最后的十里。
这十里不走,永远也到不了目的地。
换句话来说,执行,如果最后的关键时刻没把工作做精、做透,往往就会导致前功尽弃。
一位著名企业家的当头棒喝
这位企业家“一个字值83万元”的故事和关于执行到位的反思,引起了大家强烈的共鸣和反思。大家认为:执行的不到位,绝对不是个别的现象,而是存在于广大企业的一个普遍问题。
在我的手边,正好有一篇由中国著名企业领袖、希望集团刘永行写的文章。这篇文章发表在《牛津管理评论》等媒体上,后来又被《读者》等媒体转载,对我们认识执行到位的价值和不到位的后果有着极大启示。
前些年,因为希望集团规模增大,员工也多了起来,抱着多向同行学习以快速提高自己管理水平的想法,刘永行到韩国的一家面粉企业去参观。这次参观,给他的触动非常之深,回来后,他甚至好几个晚上都睡不好觉。
到底是什么事情让这位著名企业家睡不好觉呢?
那是西杰集团下属的一个面粉厂,它每天处理小麦的能力是1500吨,雇用了66个员工。那里的员工工作效率之高令刘永行惊叹。作为同行,刘永行知道中国同样的企业一般生产能力为几百吨,但是雇用人手数量一般要达到100多人。希望集团的效率要高一些,250吨处理能力的工厂一般雇用70~80人,但也已经是人家这个厂的6倍了。
更令人震惊的是他和这个工厂的管理层交谈的时候。这家企业的管理者告诉他:他们也在中国内蒙的乌兰浩特办过一家工厂。那家工厂有250吨的处理能力,设备全套进口,比韩国的工厂还先进。他们雇用了155人,可根本没有想到的是:生产效率与韩国企业比居然有10倍的差距,效益太差。最后,他们只好把这个厂给关了。
为什么关掉呢?刘永行与当初在内蒙那个厂担任厂长的韩国人进行了交流。他问这个厂长:为什么同样的设备,同样的管理层,中国那个厂就要雇用那么多人?那个厂长的回答只有一句话:“中国人做事不到位。”
就是这句话,让刘永行回来以后几个晚上睡不好。经过仔细观察和不断反思,刘永行不得不承认:
“我们中国人在企业里做事,确实不如韩国人认真。首先,他们是手脚不停,无论是工人还是管理人员,手头的工作做完了,就一定安排有别的事做;另外,他们是一专多能,比如说一个厂长,如果他觉得他的工作比较清闲,他就会做一些其他事,以节省人力。而在我们希望,还存在‘我把自己的事情做得差不多就够了’的想法,所以我们的效率就低了。”
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