保证完成任务(7)
完成任务的关键所在 作者:吴甘霖 邓小兰 2007-11-19 05:09
世界知名企业宝洁公司的“一页备忘录”,就是善用“奥卡姆剃刀”的典型。
宝洁公司规定“备忘录”的长度为一页纸以内,这就要求用最简练的语言来描述所有的报告文件。
宝洁总裁理查德?德普雷厌恶任何超过一页的备忘录。如果他收到一个冗长的备忘录,就会立即退回,并附上一条:
“把它简化成我所需要的东西!”
如果备忘录过于复杂,他会在上面加上一句:
“我不理解复杂的问题,我只理解简单明了的东西!”
说话要到位,不妨多使用一下“奥卡姆剃刀”,将多余的、无关的、不必要的通通删去,只留下非说不可、非用不行的东西。
要事半功倍,不要事倍功半
要想达到事半功倍而不是事倍功半的效果,就必须用更有效、更简便、更节约的方法去完成执行。
假如你是一家日用品公司的工作人员,有一天,公司接到一位顾客的投诉,说他买的一盒肥皂里面是空的。
于是,公司将想办法解决“空肥皂盒”问题的任务交给了你,你会怎么做?
这样的事情曾经同时发生在两家日用品公司,但处理的方式却完全不一样。
第一家大公司接到顾客的投诉后,立刻通知生产线暂时停止生产,并且从包装部门一直检查到销售部门,直到找出肥皂到底是在哪一环节遗失的。
然后,公司经理要求工程师解决这个问题。
很快,工程师设计了一个配备高分辨率监视器的X光设备,它需要两个人来监控通过生产线的肥皂盒,以保证其中没有空盒。
另一家小型日用品公司也遇到了同样的情况,但是一名普通雇员用另一种方法解决了这个问题。
他没有使用X光监视器,也没有使用其他昂贵的设备,而是买了一个大功率的工业风扇,然后将风扇摆在生产线旁,当装肥皂的盒子逐一在风扇前通过时,空盒便会被吹离生产线。
尽管两家公司都将问题解决了,但毫无疑问,第一家公司花费的成本和代价比第二家高昂得多。第一家公司是事倍功半,而第二家却是事半功倍。
要达到事半功倍,不妨在执行前考虑清楚:
(一)有没有更多的方法?
(二)有没有更好的方法?
(三)有没有最好的方法?
善于借势
“势”就是事物的趋势、态势和位势。借势包括很多种,如借平台、借热点、借背景等。善于借势,往往就能用少的投入取得好的效果。
北京著名的五星级饭店——长城饭店的声名鹊起和善于“借势”是分不开的。
1984年4月26日到5月1日,美国总统里根访问中国。
知道这个消息后,北京长城饭店的有关工作人员立即开始了解里根总统访华的日程安排,以及随行人员的具体情况。
当工作人员得知随行来访的有一个500多人的新闻代表团、其中包括美国的三大电视广播公司和各通讯社及著名的报刊之后,立即开始筹划,以达到借媒体之势让长城饭店扬名世界的目的。
首先,经过多方磋商,长城饭店如愿以偿获得了接待美国新闻代表团的任务。
其次,长城饭店表示,对代表团的所有要求都给予满足,并提出如果各电视广播公司只要在转播时说上一句“我是在北京长城饭店向观众讲话”,一切费用都可以优惠。
富有经济头脑的美国各电视广播公司自然愿意接受这个条件,于是当起了暂时的代言人,就这样,长城饭店的名字开始传向世界。
接着,长城饭店又争取到了里根总统的答谢宴会。要知道,按照以往的管理,这样的宴会应该在人民大会堂或美国大使馆举行。
之后,长城饭店的工作人员立即与中外各大新闻机构联系,邀请他们到饭店租用场地,实况转播美国总统的答谢宴会,费用同样可以优惠,条件仍然是:在转播时提到长城饭店的名字。
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