品牌重塑:从知名度到忠诚度(3)

从过剩经济到富饶经济 作者:高建华 2007-12-21 01:59

  其次是供应商溢价能力,这里包括原材料供应商和服务供应商溢价。很多年前,我还在跨国公司工作,那时候公司在国内有一家集市场、研发、制造为一体的分部(Division),面向全球市场提供电子测量仪器产品。为了降低成本,我们做了很多本地化的工作,找了一些国内供应商,让他们给我们提供原材料,为我们加工生产半成品。由于是世界知名的大企业,所以供应商都非常看重这种合作,即使少挣钱也愿意干,因为这对他们来说,有非常长远的意义,能为一家世界知名的大企业,尤其是以产品质量闻名于世的企业提供产品和服务可以提升他们自己的品牌形象,为将来的发展奠定基础。结果是有品牌影响力的知名企业从供应商那里得到了物美价廉的产品和服务(可能比其他企业低10%左右),而供应商得到了名誉和长期回报,从此这些供应商就可以向其他下游企业说,我是惠普认证过的合格供应商,产品质量能达到最严格的要求和国际标准,所以可以令其他用户放心。对于知名品牌来讲,这就是品牌的供应商溢价能力。

  最后是员工溢价能力,对于知名企业来说在员工方面付出的成本比其他企业会低很多。主要体现在三个方面:在招人方面,因为有品牌效应,更容易吸引优秀的人才,而且选择余地更大,得到的员工素质更高;在留人方面,因为有品牌效应,容易形成“退出壁垒”,使员工跳槽时舍不得,担心会失去很多东西;在薪资方面,因为是品牌企业,即使是同样的岗位,同样的人才,企业所付出的薪资可以低于非品牌企业10%~20%,因为员工看重的不仅仅是钱,而是事业机会和个人的长期发展,一般人都会把在品牌企业工作当作是一种经历,一项投资。

  Tips

  一个没有溢价能力的品牌算不上是真正的品牌,因为没有内涵的品牌不可能挣到品牌的钱,也不可能用同样的成本比别人多挣钱,更谈不上形成忠诚的目标用户群体。

 



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