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瑞典人创造的动态全球化 作者:容布卢特 2007-12-28 03:33
汉森也生活在艾尔姆塔里德农庄。他买了那个小雇农房里屋顶下面的一个房间,正好与英格瓦R26;坎普拉德的房间挨着。他们俩在主楼共享一间办公室。周日,他们一起去钓鱼或采蘑菇。他们很享受这种不花钱的消遣,甚至还能带来点收益。幸运的是,汉森居然比坎普拉德还要节俭。
他们共同分析了邮购业务的形势。大多数顾客都不再订购公司里最便宜的商品。从目录和简介中,顾客并不能看出产品的质量差别。一旦人们对产品失望,通常都会表现出拒绝并且再也不邮购了。当时顾客们尚没有退货权。
在阿尔姆胡特举办展览
在进行了长时间的讨论后,坎普拉德和汉森想到了一个办法,即把他们的商品拿出来展览。他们想让顾客参观家具店,借此赢得顾客的信任。“人们可以过去当场看那些家具,并比较不同定价产品的质量。”坎普拉德如是说。
宜家的这场长期展览是在位于铁路枢纽上的瑞典第二大城市阿尔姆胡特举行的。坎普拉德在一家废弃的木材加工厂里相中了一幢合适的建筑。他买下了那个大厅并亲自动手把它简单修葺了一下。
坎普拉德和汉森得出结论:宜家若舍弃其办公用品业务而专攻家具生意的话,将会是一个明智之举。于是,两人把家具和装修产品汇总到一起,开始制作新目录。
他们在报纸广告和信中把新目录介绍给了他们的原始客户。感兴趣的消费者订阅了坎普拉德的目录,发现在背面有一张邀请他们去阿尔姆胡特的邀请函。他们可以在那里参观家具并摸清家具质量。
第一场宜家博览会于1953年3月18日开幕。坎普拉德内心十分激动。那是他生命中伟大的一天。他心想:展览会进行得怎么样呢?事实上,那一天简直是人如潮涌。在门即将打开时,这位宜家老总往窗外看了一眼。“那里站着至少上千人!我都不敢相信自己的眼睛了!”
在兴奋的同时,他也不无忧虑。家具摆满了两层楼。没人知道,楼上的地板能承受多少人的重量。此外,他准备的用于款待参观者的咖啡和点心也不够。那可是他在目录中承诺过的。
当时阿尔姆胡特的阿尔姆布拉德木材加工厂。英格瓦自1953年起第一次在这里举办长期的家具展。
但不久后,一切就进行得很顺畅了。这家年轻的企业凭借崭新的理念迎来了它的辉煌时代。把邮购业务和家具店结合起来,28岁的英格瓦R26;坎普拉德改革成功。顾客们可以坐在家中预先挑选目录中的商品,如果想了解细节,只要去展览点看就可以了。每一件商品都是从生产厂家直接寄出的。
坎普拉德不准留有库存,也不想冒任何风险。他的销售事业红红火火,蒸蒸日上。在1954年,他就实现了300万瑞典克朗的营业额。销售增长曲线笔直向上走,使得他的收入在一年内就翻了番。
这时有越来越多的瑞典人开始对他的产品感兴趣并想收到宜家寄来的目录。目录的发行量在50年代中期达到了50万份。
越来越多的人前往阿尔姆胡特。坎普拉德甚至与瑞典国家铁路局达成一致,给坐火车来参观家具展的旅客们打折。他总是想出各种各样的办法来搞活生意。订购全套家具的顾客,公司会赠送给他一顿阿尔姆胡特酒店的晚餐。
第一次家具展开幕后的那段时间,被晚年的坎普拉德形容为“一份持久而有趣的工作所带来的沉醉状态”,就像他记忆中的那样,“每到周末便会来一群人在我们家具展上疯狂抢购;晚上我们则全体围坐在办公室的书桌旁清点运费单和账单”。
在英格瓦R26;坎普拉德创办宜家的同时,另一名瑞典人也创立了一家新的企业。这个名叫鲁本R26;劳辛的人一直以来就对运送饮料瓶这件艰难的事情很反感。他想,人们可以将牛奶灌到纸盒里,但可惜的是它们不够厚实。当他观察他妻子如何把香肠灌进猪皮里时,突然冒出一个点子:给纸盒涂一层人工材料。1951年,劳辛创立了他的包装公司。由于他在实验中把纸盒折成了四面体形状,因此把公司命名为“利乐”。
没有腿的桌子
宜家也不断进行着实验。早在宜家第一份目录中,就有一种需要顾客亲手组装的桌子。它有个名字叫“马克斯”。不过,这一把桌子腿卸掉以便于整体运输的办法并非出自坎普拉德,而是一名来自马尔默的年轻广告摄影师吉利斯R26;隆格伦想出来的。坎普拉德聘请他负责制作目录。
他们共同分析了邮购业务的形势。大多数顾客都不再订购公司里最便宜的商品。从目录和简介中,顾客并不能看出产品的质量差别。一旦人们对产品失望,通常都会表现出拒绝并且再也不邮购了。当时顾客们尚没有退货权。
在阿尔姆胡特举办展览
在进行了长时间的讨论后,坎普拉德和汉森想到了一个办法,即把他们的商品拿出来展览。他们想让顾客参观家具店,借此赢得顾客的信任。“人们可以过去当场看那些家具,并比较不同定价产品的质量。”坎普拉德如是说。
宜家的这场长期展览是在位于铁路枢纽上的瑞典第二大城市阿尔姆胡特举行的。坎普拉德在一家废弃的木材加工厂里相中了一幢合适的建筑。他买下了那个大厅并亲自动手把它简单修葺了一下。
坎普拉德和汉森得出结论:宜家若舍弃其办公用品业务而专攻家具生意的话,将会是一个明智之举。于是,两人把家具和装修产品汇总到一起,开始制作新目录。
他们在报纸广告和信中把新目录介绍给了他们的原始客户。感兴趣的消费者订阅了坎普拉德的目录,发现在背面有一张邀请他们去阿尔姆胡特的邀请函。他们可以在那里参观家具并摸清家具质量。
第一场宜家博览会于1953年3月18日开幕。坎普拉德内心十分激动。那是他生命中伟大的一天。他心想:展览会进行得怎么样呢?事实上,那一天简直是人如潮涌。在门即将打开时,这位宜家老总往窗外看了一眼。“那里站着至少上千人!我都不敢相信自己的眼睛了!”
在兴奋的同时,他也不无忧虑。家具摆满了两层楼。没人知道,楼上的地板能承受多少人的重量。此外,他准备的用于款待参观者的咖啡和点心也不够。那可是他在目录中承诺过的。
当时阿尔姆胡特的阿尔姆布拉德木材加工厂。英格瓦自1953年起第一次在这里举办长期的家具展。
但不久后,一切就进行得很顺畅了。这家年轻的企业凭借崭新的理念迎来了它的辉煌时代。把邮购业务和家具店结合起来,28岁的英格瓦R26;坎普拉德改革成功。顾客们可以坐在家中预先挑选目录中的商品,如果想了解细节,只要去展览点看就可以了。每一件商品都是从生产厂家直接寄出的。
坎普拉德不准留有库存,也不想冒任何风险。他的销售事业红红火火,蒸蒸日上。在1954年,他就实现了300万瑞典克朗的营业额。销售增长曲线笔直向上走,使得他的收入在一年内就翻了番。
这时有越来越多的瑞典人开始对他的产品感兴趣并想收到宜家寄来的目录。目录的发行量在50年代中期达到了50万份。
越来越多的人前往阿尔姆胡特。坎普拉德甚至与瑞典国家铁路局达成一致,给坐火车来参观家具展的旅客们打折。他总是想出各种各样的办法来搞活生意。订购全套家具的顾客,公司会赠送给他一顿阿尔姆胡特酒店的晚餐。
第一次家具展开幕后的那段时间,被晚年的坎普拉德形容为“一份持久而有趣的工作所带来的沉醉状态”,就像他记忆中的那样,“每到周末便会来一群人在我们家具展上疯狂抢购;晚上我们则全体围坐在办公室的书桌旁清点运费单和账单”。
在英格瓦R26;坎普拉德创办宜家的同时,另一名瑞典人也创立了一家新的企业。这个名叫鲁本R26;劳辛的人一直以来就对运送饮料瓶这件艰难的事情很反感。他想,人们可以将牛奶灌到纸盒里,但可惜的是它们不够厚实。当他观察他妻子如何把香肠灌进猪皮里时,突然冒出一个点子:给纸盒涂一层人工材料。1951年,劳辛创立了他的包装公司。由于他在实验中把纸盒折成了四面体形状,因此把公司命名为“利乐”。
没有腿的桌子
宜家也不断进行着实验。早在宜家第一份目录中,就有一种需要顾客亲手组装的桌子。它有个名字叫“马克斯”。不过,这一把桌子腿卸掉以便于整体运输的办法并非出自坎普拉德,而是一名来自马尔默的年轻广告摄影师吉利斯R26;隆格伦想出来的。坎普拉德聘请他负责制作目录。
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