（四）蓝海战略的实施

　　LG“蓝海”实施的目的在于脱离“红海”这个苦海，开拓新的市场空间，达到蓝海所谓的“价值创新”。LG的蓝海战略开始于2005年下半年，具体在白色家电的实施就是为客户提供“差异化的产品”。如何差异化？走高端路线，将LG白色家电与客户的家居设计融为一体。具体表现为功能前卫化、家电设计艺术化和注重色彩化。LG白色家电蓝海战略的代表性产品为豪门对开冰箱、2in1空调和气质蒸汽洗衣机，这三种产品的差异化价值具体体现如表2-1所示。

　　表2-1三种产品的差异化价值体现

　　功能前卫化艺术化设计色彩多样化

　　豪门对开冰箱a.柜门豪华双吧设计：冰吧和酒吧

　　b.360度立体循环系统，温差做到最小a.装饰描绘牡丹花花纹的盛唐纹

　　b.镶嵌施华洛世奇水晶通体酒红色

　　2in1空调一台室外机同时

　　带动柜式和壁式空调a.装饰描绘牡丹花花纹的盛唐纹

　　b.镶嵌施华洛世奇水晶酒红色、白色、镜面三种颜色搭配

　　气质蒸汽洗衣机高温蒸汽洗涤，

　　可洗羽绒服，羊毛衫和毛毯盛唐纹酒红色、粉红色、蓝色

　　那么蓝海实施后，LG是否真的开创了一片新的市场，扭转利润率不断下滑的局面呢？图2-20给出了蓝海后LG白色家电的利润率。

　　可见，“蓝海”后，2006年LG白色家电的营运利润率为7.4%，相比于2005年的8.1%下降了0.7%,可见蓝海战略并不能帮助LG白色家电扭转利润下滑的态势，原因是什么呢？LG白色家电理解并执行的“蓝海战略”是正确的吗？LG白色家电的价值差异化达到了蓝海的核心“价值创新”了吗？

　　（五）LG白色家电的“蓝海”分析

　　1.功能的前卫能够提升客户的价值吗

　　不能。前文提到白色家电的特性，它们是代替人们完成家务劳动并且改善人们物质生活条件的家用电器。它们是家庭的必需品，更是耐用消费品，每一样产品价格并不低廉，消费者需要较长的时间来决定购买行为。一旦购买，并不会由于时尚的因素而轻易地摒弃之前的产品，因为它们不是时尚消费品与炫耀品。基于这样的特性，消费者们注重的是白色家电的质量——耐用，还有性价比——性能和价格比最优。这才是白色家电“价值创新”中“客户价值”的重中之重。功能只是性能中的一个要素，单单将功能做到极其超前，是不能提高客户价值的，因为白色家电“蓝海”的“客户价值”并不体现在功能上，这一点，是由白色家电的行业本质所决定的。相反，由于功能的超前，消费者必须多花银子，这反而违背了“价值创新”中降低成本的原则。以豪门双开冰箱为例，360度的立体循环系统可以将温差做到最小，但是消费者在意温差吗？这可以决定他的购买行为吗？不会。虽然，这样的功能要求很高的科技，最小的温差和一般性的温差消费者并不能够感受到并加以区别，也不会在意这个功能，所以不会为这样所谓的“价值”而买单。他们在意的冰箱是满足他们心目中的基本功能后，哪个价格优惠，哪个更耐用可靠。因此，前卫的功能只能暂时吸引客户的眼球，并不能够提升“客户价值”，达到蓝海的“价值创新”。

　　2.艺术化的白色家电，与家居设计相融合可以提高客户价值吗

　　同样不能。与家居融为一体、艺术化设计的LG白色家电是一个统一体，冰箱、空调、洗衣机在设计上有着内在的搭配性。例如，豪门对开冰箱和2in1空调都采用了韩国画家何相林“盛唐纹”的图案，并且镶嵌了施华洛世奇水晶，所以将LG的某一款产品与其他品牌的家电搭配是不可能达到艺术化家居目的的。但是，白色家电属于耐用消费品，消费者只有在某一样电器陈旧需要更换的状况下才会做出购买行为，不会频繁地购买，也较小可能性大批量地统一置换包括冰箱、空调、洗衣机在内的所有白色家电。更多的状况是某一样的LG白色家电和家里已有的其他品牌的电器相搭配，而这样根本达不到“艺术化家居”的目标，消费者却要为之掏腰包付出设计的费用，这样实际是降低了“客户价值”。退一步说，如果的确有消费者购置了LG所有的白色家电产品，达到了艺术化家居的目标，他的“客户价值”还是未能得到提升，因为和功能一样，设计并不是白色家电“客户价值”的体现。事实上是消费者为了设计费用买了单，多付出了成本。