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文化和信念需要“量身定制”(3)

作者:赵伟   出版社:江苏文艺出版社  和讯读书
  当你要为自己的团队量身定制一种企业文化和公司的信念时,就要求你必须尊重员工的不同个性、特点,以及他们在事业上最为热忱的追求。比如,你不可能每天都热情不减地忽悠一个心灰意冷的销售员:“这个月你要完成三百万的业绩。”——当你明知他擅长的是坐在屏风办公室精确无误地处理财务问题时。我们也无法让一群充满奇思妙想的创意天才拜服在你的威权管理制度之下,而是应该给予他们最大的自由空间,采用灵活、宽松和高效的激励体系。

  假如你的手下想做些自己顺手的工作,你却总让他与内心背道而驰,那么我们就可以说,你们两个人的共同目标是不一致的,当然也就谈不上形成团队的荣誉。

  这需要一个团队的管理者必须做到以下几个基本方面:

  1.正视团队的现实问题

  我们必须清楚,当前正在发生什么,以及未来会如何发展;你的人是否均达到了你最基本的要求,还有哪些困难是没有得到解决的;当前的瓶颈是什么,有没有被忽视的隐患和潜藏在表面的繁荣背后的风险。当一名管理者看不清眼前的现实,总是忽略正在发生的事情、遗漏微小但逐渐扩大的蚁洞时,很难想象他可以将一群人带上互利与共赢的良性之路。

  2.清楚地了解团队成员的不同想法

  你拥有一千名哈姆雷特,对他们你很难做到知根知底,虽然他们在办公室的时候都表现得很乖。没几个人的想法是绝对相同的,尤其是在你(老板)面前。下属会向老板做最忠诚的和千篇一律的保证,事实一定是这样的,每个老板都能在下属那里听到毫无异议的遵守命令的回应,可事实经常是阳奉阴违,回答的声音越坚定,执行起来的效果就越不可预测。

  知道他们在想什么,而且可以精准地为他们准备有效的管理方案,这是构成团队凝聚力的基础。你会因此获得他们的尊重,并且收获他们最真诚的付出。

  3.明白自己作为管理者想要什么

  我们应该随时问问自己:“我作为一名管理者,作为一个老板,一个部门干部,想要的到底是什么?”这个问题不仅管理者要去思考,对下属同样非常重要。一支团队需要一个基于共同文化和信念的目标,领导者同样有权利得到一个与团队利益相符的管理目标。身处在一个团队,每个人都应确信自己的企盼是合理的,并能够坚实地迈出步伐,通过合作的手段把它实现。

  4.永远不要强扭一根歪长的瓜秧

  我们不可能强制一个人绝对服从团队的所有要求,假如这是他自己的责任,他应该立刻从你身边消失;但如果是管理者自己的责任,强扭瓜秧的后果是严重的。好的员工不可能通过强制培养和疲惫的思维轰炸被训练出来。他需要和团队相濡以沫,自身的特点能够恰如其分地融入其中。

  对此,一个最有说服力的总结就是,对于员工,我们要用合理的前途与回报进行循序渐进的引导,而不是随便画一个苹果,做一份计划,就强制他们去实现。这是建设和管理一支优秀团队的普遍性原则。

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