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统一的团队精神(1)

作者:赵伟   出版社:江苏文艺出版社  和讯读书
  一群人聚到一块,什么是最需要统一的?就像一个人去爬山,他的每块肌肉都要听从大脑的调度,集体发挥力量,配合得当。这叫听从指挥,服从命令,消除私我;他的方向必须是确定一致的,目标必须是唯一而且可见的,这叫统一的目标和凝聚力。这就是团队的核心,它有一个成形不散的团队精神,一只拳头打出去,是握着的,没有哪根手指可以例外。

  ○团队没有私“我”,只有“我们”。每个人都是团队中的一枚脑细胞,服从中枢神经的调控,异见分子可能有容身之地,但绝不能反客为主。

  ○一支团队,最重要的是凝聚力和共同目标。凝聚力保证了后者的实现,后者又使得团队的凝聚力可以发挥其价值。

  对管理者或一号人物而言,这是两句尤其需刻骨铭心的终生格言。若你不慎违逆,在管理中产生错误、疏忽,并使“我”的影子在团队中强力壮大,相信我,伴随这个组织垮掉的,还有你自身的目标、回报以及意志力,你经过卓绝的努力建立的成果都会瞬间付诸东流,放在篮子里的果实也会得而复失。

  团队的凝聚力之所以威力无比,是因为人人为大家,由几人或几十人组成的团队可以真正成为一个步调统一的人,共用一个组织之肺呼吸,一个组织之脑思考。没有比这更难击败的团队了,任何弱小的个体一旦加入了这样的组织,都会瞬间得到神奇的自信,迸发出超人的潜能,以至于完成他自己永远无法单独完成的工作。

  20世纪70年代末到80年代初,领导高盛的约翰·怀特黑德是一位不可多得的金融天才,他接手高盛后,一再强调“在这里只有‘我们’,没有‘我’”。高盛的团队精神容不下任何特立独行的超级领袖,也不可能容忍哪一个人以自己的私利凌驾于团队利益之上。这种团队精神成为高盛文化的主要组成部分之一。

  我们知道,高盛从来都不缺乏金融怪才、超级专家和数一数二的天才级人物,像格斯·利维、罗伯特·鲁宾、马克·温克尔曼等人的能力与成就都可以比肩于华尔街的任何金融巨头,相比彼得·林奇或者罗杰斯,他们毫不逊色。但高盛并没有让他们的个性脱离严密的团队文化而独具一格,使得其个人精神控制集体命运,高盛也并没有因为这些人的离开就大伤元气。

  在高盛130多年的历史中,其大部分时间内一直奉行着共同领导的团队精神,并且一脉相承。比如总是由两个CEO共同领导,能够被授予公司高级合伙人的职位的,是盈利最高的两位合伙人,而且高盛的其他各个主要业务部门也都由两人共同负责。在绝大多数的时间内,这种共同领导的团队精神在高盛表现得非常成功。

  有两个问题我们有必要先了解一下:什么才是真正的团队精神?团队精神到底能够起到什么样的作用?

  1. 目标导向

  统一的团队精神,可使你手下的员工齐心协力,像拔河一样拧成一股大绳朝着同一个目标努力,对于单个的员工来说,团队要达到的目标即是他自己所要努力的方向。团队整体的目标,可以顺势分解成各个阶段的小目标,在每个员工身上得到落实。

  2. 团队聚能

  任何的组织都需要一种凝聚力,缺乏这种力,就是一盘散沙。行政指令显然是一个办法,但这种淡化了个人感情和社会心理等方面需求的强制性命令,虽可短期提振团队的高效率,但长期看为害不浅。相比之下,团队精神则通过对群体意识的培养,通过员工在长期实践中慢慢形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理,来沟通人们的思想,引导他们和上司一起,产生共同的使命感、归属感和认同感,反过来逐渐地强化团队精神,于是,就产生了一种强大的凝聚力,将团队中每个人的能量都结合在了一起。

  3. 激励作用

  激励体制每家公司都在用,但要它起作用,就离不开团队精神。我们要靠员工自觉地要求进步,力争与团队中最优秀的员工看齐,这不是仅有物质激励就能做到的,还需要无形的精神激励的作用。员工在赚取薪水的同时,还希望能得到团队的认可,获得团队中其他员工的尊敬及上司的器重。

  4. 控制功能

  团队精神的另一项强大功能就是控制力。一个团队中,作为个体的员工的行为首先需要被控制,而团队的群体行为更需要协调。团队精神能起到这样的控制功能,就是运用团队内部所逐渐形成的一种共性观念以及环境氛围,去影响、约束、规范和控制员工的个体行为。

  需要注意的是,这种控制并非自上而下的硬性强制力量,靠你大吼大叫或签个字就实现的,而是软性内化的控制结果;由控制员工的具体行为,转为去控制他们的头脑和意识;从控制员工的短期行为,变为对他们的价值观和长期工作目标的掌控。所以,这种控制更为持久,也更容易深入他们的内心,获得长久的效果。

  2009年的时候,新墨西哥州一家从事机械制造的公司,它的创立者格菲特是一位业界很有名望的人物,机床工人出身,论技术和业务,他十分过硬,但在管理方面缺乏经验。他在一次偶然的机会中结识了华盛顿的风险投资人,得到了一笔可以支持他创业的资金。他把这笔钱投在了他最熟悉的机械制造行业,为波音公司提供精密的飞机配件。

  公司的初期业绩相当不错,格菲特不由得雄心满满,想大干一场,但因为他精于业务,不通管理,未能及时给公司上下的员工塑造统一的团队精神,在大大小小的公司会议上,他讲得最多的是业绩,“只要业绩好了,我们大家都有饭吃。”物质的激励充斥着这家公司的每一处角落。

  也正因为此,他的团队缺乏更深层次的凝聚力,因而在遇到危机时,业务量急剧下滑(当2009年波音公司陷入低谷时,他的公司不可避免地受到了波及),他被迫削减薪水,以期渡过难关,但员工此时纷纷跳槽,好不容易培养出来的骨干人才这时大部分都离开了他,导致事业败落,早早破产。

  从这点来说,团队精神就像一个人的魂魄,又是他的人生目标。有和没有的不同,差距之大,如同一个人失去了魂魄,成为一具行尸走肉。再有前途的公司,如果缺乏这种无形的魂魄,老板和管理者不懂得给手下灌入这种凝聚力,就会始终处于一个有钱赚则大家蜂拥而来,遇到困难则都鸟兽散的困局之中。

  团队的管理之所以与一般的工作不同,就在于它是一个管理矛盾的过程。对此,当你接手一个团队时,就要明白这一点。而树立统一的团队精神,就能够尽可能地平衡这些矛盾。一个统一的团队精神,它至少可以在以下方面为我们的管理工作带来好处。

  1.个性与集体目标的一致

  我们知道,一个有效的团队常常需要融合不同的个体才能发挥力量,所以,可以包容个体的不同并达到集体的一致目标。世上没有两个人是完全相同的,就算他们生存在极为严密的规则制度下,也难免要释放出独特的能量和光彩。员工都是有个性的人,且都有自己的目标,统一的团队精神,就是为了把他们与集体目标融合在一起。

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