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完整的执行体系(1)

作者:赵伟   出版社:江苏文艺出版社  和讯读书
  对于一个完整的团队执行体系,假如你要了解它的细节,我们可以用一个图书馆的内容来进行表达,但很多烦琐难记的程序其实并不重要,关键是一些基本原则。就像一栋房子的支柱,一支军队的核心武器,一个国家或民族的传统文化,一篇文章的几个主题,甚至是一支钢笔简易的写字原理。

  当你确定要为团队搭建一个执行体系时,你要关注的主要有四部分。

  ● 团队构成

  我几乎每次去做培训,都会提到《西游记》的取经团队,因为它永远都是一个值得研究的参考对象。它的成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧。其他还有一些打酱油的神仙成员,但都是游离在这个取经团队体系之外的,不需多提。对于这固定的四个人,我们都很熟悉了,其中唐僧是经理,作为团队带头人的同时又是业务经理,孙悟空是技术骨干、团队的业绩支柱,没有了他,其他三人什么都干不成;而猪八戒和沙僧是普通的团队成员,做着最辛苦的外围工作,无法处理核心业务。另外值得一提的是,这个团队的最高领导不是唐僧,而是观音,他并不经常出现,而是遥控指挥,像是一位躲在幕后的公司大股东。

  开始的时候,他们没什么团队精神,提不上有什么荣誉感,就是一群乌合之众,被临时凑到了一起,帮助观音完成一个既定的目标。作为团队的成员,几个人也没有一个共同目标。但关键不在于起步,而是在取经的过程中,团队构成的基本特点导致了大家开始共同面对困难和解决困难,在一难又一难的闯关中,几个人产生了极强的团队凝聚力,并视取经为最终的荣誉,然后获得了成功。

  分析这个取经项目组,我们会发现,唐僧作为业务的执行经理,具有充足的理想主义,虽然能力不足,但信仰强大,坚贞不二。所以,唐僧始终是这个团队的精神领袖。孙悟空没什么信仰,但他能力出众,几乎以一人之力在保障这个团队安全地前行,以及保证业务目标的最终实现。他的忠贞受到过许多次的考验,好几次差点跑回花果山,但在唐僧的感召下,他具备了信仰,融入了这个团队的统一荣誉之中。至于猪八戒和沙僧,看起来是打酱油的,但一个团队的苦力亦是不可缺少的。他们的信仰说白了是来自于这支团队的成败,成则聚,败则散,他们的原则就是:师傅说什么,就是什么。其实,这就是一支团队执行力的基本体现。

  一个团队,首先需要聪明人。我们现在衡量一个人才是否优秀,当然有许多不同的标准,但有两大基本标准就是智商和情商。智商是智慧,情商则是品质。一个团队的骨干必须是同时具备高智商和高情商的,两者缺一不可。比尔·盖茨曾经这样来描述他眼中的聪明人:

  聪明人一定反应敏捷,善于接受新事物。他能迅速进入一个新领域,给你一个头头是道的解释。他提出的问题往往一针见血、击中要害。他能及时掌握所学知识,并且博闻强记,他能把本来被认为互不相干的领域联系在一起使问题得到解决。他富有创新精神与合作精神……

  德才兼备的人,既有高尚的品德又有强悍的才能,这种人是我们首要的寻找目标。就像很多成功的企业家所感慨的,一个优秀的人才不光要有才,还得要有德,同时,他还要为人随和,接物待人知大体。如果你能找到这样的一个人,并有机会将其吸收进你的团队,那么千万不要错过,一定要及时伸手,把他笼络到自己的手下。

  一个合格的团队带头人,他应该具备哪些素质呢?我认为:作为团队经理,他首先要懂管理。不懂管理的人,他在这个团队中只能打酱油,无法从事长期的管理工作。而且管理者不但要懂得管理这门学科,还要熟悉自己的直接下属正在做的工作。其次,团队带头人一定要具备很强的沟通能力和好的沟通方法。他们需要头脑灵活,思维敏捷,知识面宽广,考虑问题比较全面,也必须技术精湛,业务能力出众,能够让手下服气。最后,作为团队的老大,他还要能定期管理及跟踪任务,有很好的进度管理观念,使得团队的业务稳定增长,按时保质地完成。

  以前,我的公司和其他的公司合作开发过一个项目,当时我们对于开发这类业务没有什么经验,所以当时过来的经理,是对方客户公司的,我们的人抱着学习的态度去参与。这个人体现出了很强的计划控制能力,不管有什么影响到项目计划的事情,比如人员辞职、某一块业务不精确不到位,他总是能够及时地采取必要的措施,减少延期,调整计划。

  更让人叫绝的是他的沟通方法,他不是坐在手下的对面跟你干聊,或者在会议室慷慨激昂地向你卖弄他的经验和他的口才,而是叫上你喝咖啡。每天上午11点和下午4点钟,他就会叫上团队成员下楼喝咖啡,很随意地聊天,什么内容都可以谈,好像不是在工作,而是一次闲余时间的聚会。起初大家对此还有点意见,觉得这人脑子有病,或者有什么企图。但是后来,也跟着喝去了。

  在这个过程中?交流就会非常丰富,从项目的管理到设计方法,从技术发展到风土人情,几乎无所不包。也是在这个过程中,他增强了团队成员间的互相理解,活跃和轻松了团队的气氛,而且体现出了他很好的管理素养,展示了不凡的人格魅力,让大家在努力工作的同时,又对他非常感激。

  对于这个人,我至今还对他有着很深的印象,很想把他挖到我的公司担任项目负责人,去带领一支团队。但是很可惜,任人抛出万金,他就是纹丝不动,毫不动心,对于那家公司,他保持着十分强烈的忠诚,这是更让人敬佩的一点。

  团队成员的构成必须合理,不是说你找一帮人聚在一起工作,就可以称之为团队了。他们之间应该是能相互负责的、具有共同的目标和共同方法的、有互补技能的一些人。

  在一家公司,曾经有一个六人的团队,虽然大家的能力相差很大,但从来都是相互合作,优劣互补,没有任何人会受到其他人的歧视。大家在开小组会议时,畅所欲言,对问题的披露没有任何阻力。

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