第十二章 社会形态变化带来的浮躁心理 /124

　　一、M型社会的浮躁心理 /124

　　二、浮躁心理的启示 /125

　　第十三章 社会形态变化小结 /126

　　第十四章 M型社会需要平价产品 /128

　　一、ZARA的平价策略 /128

　　二、H&M的平价策略 /128

　　三、平价的原因 /130

　　四、平价的其他原因 /132

　　五、成本效益——H&M与ZARA之比较 /135

　　第十五章 奢侈风气要求设计时尚 /138

　　一、ZARA的时尚设计 /139

　　二、H&M的时尚设计 /139

　　三、H&M与ZARA的设计比较 /140

　　第十六章 浮躁冲动性消费：款式多变 /141

　　一、款式多变：ZARA /142

　　二、款式多变：H&M /142

　　三、ZARA与H&M的款式比较 /143

　　第十七章 销售策略 /145

　　一、ZARA的销售策略 /145

　　二、H&M的销售策略 /149

　　第十八章 总结 /151

　　第四篇 顶级服装业的行业本质

　　第十九章 顶级服装业各品牌的女性化特质分析 /156

　　一、主要品牌的定位与目标顾客 /156

　　二、品牌与奢侈品 /160

　　三、顶级服装业的公主：安娜苏 /163

　　第二十章 总结 /171

　　附录 郎咸平教授与媒体的对话 /173