军规3:细节决定成败(2)

从成功到卓越的22条军规 作者:龙婧 编译 2008-04-29 11:01

  新学员报日程的时候,如果有任何错误,学长都会过来质问。新学员必须背诵出当天相关的讯息:包括日期、值日官姓名、重要的运动或电影,一直到距离未来的重大活动还有多少天;最后的高潮是距离历届班的毕业典礼还有多久。“报告,距离毕业典礼还有215天又几分之几天。”西点学员每天都要检查服装仪容,包括皮鞋、扣环擦亮、上衣正确扎进裤子或裙子、衬衫衣叉和裤缝对直成一条线。有些公司也许会觉得这些细枝末节无关紧要,但其实这正是训练的重要工具。但是,事实上这些细节活动对公司员工的工作精神有很大的帮助。

  西点学员乔治·S·格林在“野兽营”期间,曾经有一次来回向班长报到了12次,才通过服装仪容的检查。每一次他到了班长房间,都有通不过的地方,头发没有梳好、皮鞋碰脏了、衬衫后面的衣摆露出来了、某段新学员知识没有背好等等,每次都得回寝室去重新整理。

  细节决定事业的成败。成大业若烹小鲜,做大事必重细节。事实上,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人却很少。其实,我们不缺少雄韬伟略的战略家,而缺少精益求精的执行者。现在很多商业领域已经进入了微利时代,大量人力、财力的投入往往只为了赢取几个百分点的利润,而某一个细节的忽略却足以使有限的利润化为乌有。

  在商界中,大而化之、马马虎虎的毛病似乎还是不绝与眼,社会上的“差不多”先生比比皆是。大概、几乎、或许、可能……成了“差不多”先生的常用语。

  细微之处见精神。细节微小而细致,在市场竞争中,它从来不会叱咤风云,也不像疯狂促销那样,立竿见影地使销量飚升。而细节的竞争却能潜移默化地发生作用。今天,大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场,而细节上的竞争却永无止境。

  可见,从细节做起,对于一个公司管理者是十分重要的,有时候这种重要性甚至超过了自己的生命,也就是说,从细节做起,是管理者的天职。

  训练公司精英

  从入学的第一天起,学员就会发现他们淹没在一个经验的大熔炉里,学校里的活动丰富而复杂,步调紧凑快捷,刚开始甚至连思考的时间都没有。但是这一切的活动和经历,4年课程中的每一点一滴,都是为了教导学员如何去管理。西点的宗旨是挑选出一批优秀的青年,通过这样的教育赋予他们管理他人的能力。事实上,全球其他地方很难再找出像西点这样完备的管理训练课程。

  西点精英训练营有一套强有力的课程,涵盖了管理才能的方方面面。这套教学体系严格而完备,能够锻炼学员的身体、知识和心灵。这样的管理教育,在任何时代都是无法磨灭的。

  西点致力于提供学员正确的经验和训练,培养他们成为堂堂正正的人。

 



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