第一节 旅游营销学

    企业经济学中着重处理和讨论的旅游营销学的特点在本章中被简化了，并通过广告这一营销手段展现了出来。旅游是指非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。上述定义虽然有些抽象，但还是很全面地概括了旅游经济这一概念的特点。它既包括了传统意义上的度假旅行也包括了商业旅行（见本书228页注释2）。我们可以通过另外一个概念——Touristik（译者注：也译作旅游）对上述的旅游（译者注：即Tourismus）一词作出界定。Touristik 一词专门用来描述19世纪中叶出现的具有现代特色的有组织的旅客往来的现象。旅游产业涵盖了旅游公司（译者注：也译作旅游分销商）、旅游中介（即旅行社）、客运交通部门和旅游机构。

    市场营销的定义对于市场营销这一概念还没有一个统一的定义。理解这一概念的核心就在于企业的成功是由市场决定的。市场是买主和卖主进行交易的场所。从市场的这一定义出发就会得出下列观点：在市场营销中，市场参与者之间的关系构成了整个市场研究的出发点。

    对旅游营销有四种不同的理解角度

    将旅游营销看作服务性营销；

    将旅游营销看作机构性营销；

    将旅游营销看作独立的跨企业性营销；

    将旅游营销看作整体性营销。