网上广告(旅游网站)(2)
旅游机构不可不知的营销方法 作者:托斯腾·格克 2008-05-04 09:49
雷威旅游公司的子公司Avigo也是一个有力的竞争对手。Avigo主要大力推行电子商务业务,这与传统的雷威品牌有所不同,它主要经办最后时刻产品的公司lastminute.com附属于Sabre国际集团,它在其他欧洲国家的电子商务业务中处于领先地位。Travelchennal也是一个德国品牌。曾有多家公司参股这一网络品牌,其中包括Gruer﹢Jahr出版社、Sabre集团和汉堡奥托康采恩公司。
许多旅游经营者也非常熟悉startde。它是从为旅行社所设计的预订系统StartAmadeus中产生出来的。目前这一网站的经营商是德国铁路股份公司(Deutsche Bahn AG)。许多消费者和专业人士都很熟悉这一品牌,但是它的经济意义根本无法与在市场上处于领先地位的网上旅行社相提并论。
上面提到的所有网站都是建立在类似的业务模式之上的:在网上咨询时尽可能向顾客提供价廉物美的商品。虽然其中也会提到提供商品的旅游公司的名字,但是订购和交易却是在网上完成的。如果顾客有一些特殊的问题的话,还可以拨打网上旅行社销售中心的电话进行咨询。
除了提供全包游和传统的旅游项目的网站以外,专业化的旅游产品网站也向互联网用户提供它们的产品。这类网站集中提供旅游某一环节中的产品,如:酒店预订系统(如www.hrs.de和www.hotel.de)、提供折扣航班的网站和车辆租赁公司的网站(如www.billigermietwagen.de)就属于这类网站。旅游地区的网站也可以归到这一类里,因为它涉及的主要是自己地区的旅游产品。现在越来越多的人倾向于自行安排旅游路线(自己选择并组合旅游产品),而专业性的网站就可以从这种发展趋势中获益。
综合性旅游产品网站是指网站上提供的旅游产品涵盖了一次旅游所涉及的全部产品,但从功能上来说它又不同于旅行社,而是相当于旅游公司。使用电子商务这种销售方法的传统旅游公司的网站也属于这一类型的网站。目前市场上的这类网站包括宣传攻势极强的网站(如wwwtuide)和相对比较低调的网站(如雷威旅游公司的网站wwwdertourde)。
在网上影响力最大的是综合性网站。它主要提供电子邮件和聊天服务,是一个非常活跃的网络商家。它的内容涉及不同的主题,其中也包括旅游。这类综合性网站,如AOL、TOnline、GMX、Freenet和Web.de,他们在旅游领域建立了自己的品牌或和外部的销售伙伴进行合作。
但是我们很难严格地区分上述的几类网站,它们都有某些相互重合的部分,我们以最大的德语旅游网站www.bahn.de为例。该网站的成功之处就在于它向用户提供了详细的旅游咨询服务。用户可以知道,他可以什么时候以什么方式从一个地方到达另一个地方。但是将该网站归为具有预订功能的提供服务性产品的网站也不是很确切,因为除了服务性的产品以外,它还提供针对铁路旅游的特殊旅游产品。另外它也扮演着网上旅行社的角色,因为它和酒店、提供全包游的旅游公司或车辆租赁公司进行合作,除了自己的定点销售业务(即在火车站出售车票)之外,在网上起到了中介的作用。目录产品版块的增加完善了铁路部门的网站www.bahn.de的产品,这一版块是铁路部门的网站和旅游机构合作设计的,主要介绍旅游目的地的详细情况。
上述网站都将销售作为自己的业务重点,而不考虑网站作为广告载体的功能。许多网上旅行社和旅游公司的网站都不在网上进行广告宣传,因为它们只将自己看作是一个销售渠道,而广告宣传带来的诱惑会干扰它们的直接销售。如果网上旅行社和其他的一些旅游经营者所提供的是类似的产品(这样就潜在的存在竞争),那么网上旅行社和它们进行合作毫无疑问将会蒙受损失。
网上广告主要出现在提供目录性产品和服务性产品为主的网站以及综合性网站上。
下面给出了最重要的几个适合旅游广告宣传的网站的网址:
www.abenteuerreisen.de;
www.adac.de;
www.aol.dereisen;
www.bahn.de;
www.falk.de;
www.marcopolo.de;
www.merian.de;
www.tonline.dereisen;
www.map24.de;
www.web.dereisen。
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