永远保持最真实的自我，诚实可信。

    快乐既不是涂在表面起装饰作用的油漆，也不是不同场合下我们穿着的衣服，快乐是真实自我的展现，是我们生活的核心所在。为了在国民心中树立伟大的形象，《绿野仙踪》中的奥兹王隐藏了真实的自己，最终他精心维护的形象并没有给他带来成功，而是他的真诚使他转危为安。

    要在事业成功的同时享受工作中的快乐，我们需要做到真诚，一个公司的成功同样离不开真诚的员工。在外界的压力和束缚下，我们真实的一面就会显露出来。如果我们只以表象示人，那表象最终会在紧张的环境中破裂。凭借真诚，我们可以做到在适当的时间出于适当的理由采取正确的决策。

    工作与快乐融合比快乐本身带给人更多的快乐。

    ——诺埃尔·科沃德

    真诚不是学来的，更不是伪装出来的，真诚意味着我们要展现真实的自己，永远相信自己是适当的人选。做到真诚时，我们会对自己的决定坚信不疑。我们不会因为应当欢笑而勉强自己，我们只会在情不自禁时开怀大笑。有了真诚，我们会时刻做最真实的自己。此时，工作与快乐也会自然地融合在一起。

    想拥有工作中的快乐吗？展现自己的真诚吧。

    卡普里岛俱乐部

    小岛风格

    当我抵达比洛克西城时，那里正是虾汛季节。我承认自己对捕虾船的了解全靠想象，唯一的一点知识来自于《阿甘正传》。这次在墨西哥湾蓝色的海水中，我看到了真正的捕虾船，带有三角帆、滑轮和渔网的捕虾船。当到达目的地后，我一定会品尝一下这里的虾，我的目的地就是卡普里岛俱乐部（IsleofCapriCasinos,Inc），一个坚持真诚原则的快乐工作的现实实验室。

    在密西西比州的比洛克西城，具有浓郁南方特色的古老房屋带有宽敞的阳台，高高的玻璃杯中盛有美味的冰茶，杯壁外还渗着水珠，当地人非常友好、待人和善，这里真是度假的好地方。卡普里岛俱乐部正坐落于此，而卡普里岛俱乐部有12处这样的度假村。

    在对自身市场的了解方面，博彩行业比宝洁公司毫不逊色。博彩行业的经营遵循帕累托法则，该经济法则是19世纪的意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托（VilfredoPareto）提出的，讲的是80%的收入来源于20%的顾客。8020法则适用于每个行业，但博彩业的人似乎比其他人更懂得该法则的内涵和运用中的细微差别——就是他们创造出了优惠购物的概念。我们都听说过，豪华大巴会在机场迎接那些赌博豪客，让他们免费入住豪华公寓，并为其提供免费的餐饮服务。这些都不是都市传奇，而是真实发生的情况，这个道理很简单：一旦了解到哪些是最重要的顾客，你定会将其奉若上宾。

    博彩业在顾客导向方面做得最为成功。在这种观念的指导下，卡普里岛俱乐部向300万不同级别的玩家推出了金岛计划——一个与信用卡体系类似的项目。在该计划中，成员可以刷卡购买筹码、购物或者在信用额度内透支。同时，在所有的优惠购物活动中，优惠政策的推出会鼓励更多的顾客选择有优惠的消费方式。正因为独特的理念、与众不同的风格和对快乐的追求，卡普里岛俱乐部虽然不是美国最大的博彩公司，但却被认为是最具创新性、成长最快的上市博彩公司。

    1990年，已经退休的商人伯尼·戈尔茨坦（BernieGoldstein）决定在第二次创业中注入快乐经营的理念，于是创建了今天卡普里岛俱乐部的雏形。最初，他在爱荷华州的一条河船上开设了赌场，爱荷华州当时刚刚颁布了博彩条例，许多人都对赌场进行了投资。虽然大家对此满怀期待，但是公司却以失败告终。1992年，伯纳德将他的河船，确切地说是一条驳船，移到了密西西比州的比洛克西城，建立了美国赌场（后来更名为卡普里岛俱乐部）。这次他们吸取了最初失败的教训，在调整策略后发展得非常成功，开设了遍及佛罗里达州的12家赌场，在新奥尔良还有一艘游船。

    华尔街非常看好卡普里岛俱乐部的发展前景。在2000年，该公司的股价从2美元升到了19美元，盈利也从1999年的8亿美元上升到10亿美元。2000年5月10日，加拿大国家商业银行在全球市场股票研究报告中这样评价卡普里岛俱乐部：“作为多元化发展的博彩公司，卡普里岛俱乐部的战略会让它在快速发展的中端市场中树立强大的品牌。”“卡普里岛俱乐部会在10个细分市场中拥有14项资产，预计单个市场或资产在2000年的息税折旧摊销前的利润中不会超过21%。”

    来卡普里岛俱乐部的客人们不是看中了这个公司良好的财务状况，他们是来寻求刺激和快乐的，是来享受赌博、表演、美食和当地的特色活动所带来的欢乐的。在世界各地的赌场中，客人都可以见到以上的娱乐项目，所以为了吸引客人再次回到自己的度假村，卡普里?俱乐部为顾客提供了期望之外的服务，让他们在这儿的经历充满了惊喜。

    加拿大国家银行所称的卡普里岛品牌深深源于他们的经营哲学，这是一种强调快乐的加勒比精神。在具体事例中，‘小岛风格’得到了最佳的演绎。

    愉快不是目标，而是从事重要工作时的感受。

    ——保罗·古德曼