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工作中的激励

作者:弗雷德里克-赫茨伯格   出版社:中国人民大学出版社  和讯读书
  约翰·弗拉纳根(John C.Flanagan)

  美国国家研究院研究主任

  本书的主要内容是展示通过全新的方法来研究工作激励的所得成果。这一研究至关重要,本书作者的分析和阐释向我们展示了全新的视野,给了我们全新的看待工作态度实质以及方法的角度。

  为了完成这一任务,本书经验丰富的作者们可谓准备充分,他们最近刚完成了这一领域的一本研究著作《工作态度:研究与观点》。在该书中,他们回顾了工作态度对绩效效应的上千篇专著;也指出了在这一领域内存在的混乱和不一致。而事实上,结果看起来如此千差万别的原因是这一领域的研究数据的不稳定性。

  从方法论上来说,这一研究的很多方面都值得后学效仿。作者通过取样、直接观察和详细报告集合了经验、判断和观察。每一案例中的数据不仅仅包含工作状况中的工作态度,还有和这些态度相关的因素以及该种态度对于工作的影响。内容分析的方法可以用在长期或短期序列中,可以用在高涨和低落序列的任何一个故事中。这一研究在客观性、具体性以及有效地在工作环境中取样方面取得了很大的进步。它展现了详尽分析与个人经验相关的大样本数据的方法。

  在我们的文化中,没有什么问题比理解工作激励更重要、更基本。和心理学任何一个问题相同,专家们对这一问题也有各种各样的看法,其中大部分都表现出他们个人态度或经验的局限。既然研究者试图用科学的方法进行研究,却得到了千差万别的结果,那么观点持有者们就更加确信自己的直觉或偏见的可信度了。这些根深蒂固的心理谬误让他们会打压那些结果和自己信念不符的研究。本书作者所展现的观点非常具有创新性,和之前大众的看法有所不同,也和之前美国的工业人际关系研究结果大有出入。然而仔细研读之后,我相信即便是最怀疑的读者也能认同作者的论证。

  这一研究表述清晰,语言简洁,既能被管理者接受,也会受到其他对这一问题感兴趣的读者的欢迎。尽管为了得出结论,本书囊括了很多数据,但其排列有序。作者笔触轻盈,对数据进行了详细、全面的阐释。

  我要强力推荐这本书,因为它给出了工作激励和效应的重要假说。这些理念对于管理者的作用是立竿见影的;而对于那些准备涉足管理政策、士气及生产力等领域的学者来说,本书的参考价值不可估量。

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