前言 不负责任的员工是企业最大的梦魇

　　第1章 员工缺乏责任心的四大原因1

　　失败恐惧5

　　得过且过9

　　缺乏激情13

　　职责不清16

　　第2章 责任总是在四处跳动21

　　为什么许多员工无所事事25

　　你被属于员工的责任包围着吗29

　　责任为何四处跳动34

　　谁为责任提供了跳动的机会39

　　第3章 员工的责任心从何而来43

　　价值促进责任心47

　　梦想激发责任心52

　　承诺锁定责任心55

　　管控成就责任心59

　　第4章 让责任无处可逃65

　　明确一对一责任69

　　拒绝任何借口74

　　考核无处不在77

　　自我负责是唯一出路81

　　责任心是管出来的

　　第5章 打造自动自发型员工85

　　让你的员工成为罗文87

　　激励无时不在90

　　宽容失败95

　　自动自发是一种习惯99

　　第6章 五步赢得员工责任心105

　　第一步 明确什么是责任108

　　第二步 锁定责任人111

　　第三步 锁定完成时间113

　　第四步 确保责任能够被承担115

　　第五步 奖惩责任人118

　　后记 从噩梦中醒来123