很多因果关系都和时滞有关，这是因为很多行为都不具有立竿见影的效果。你可能会想培训员工需要时间（也就是说，在“培训”和“有效员工能力”之间也存在着一个时滞），甚至招募到优秀的职员会花费更多的时间（也就是说，在“员工总数”和“有效员工能力”之间存在着另外一个时滞）。这种理解并没有错，但我为什么仅仅在“有效的IT系统”和“工作负荷”之间明确加上了一个时滞环节呢？答案是：这只是一个强调—时滞处处存在，不过这一个特别重要。