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  我们寻求平心静气,这就是问题所在。我们逐渐形成一种观念,那就是,当面对巨大挑战且只有通过采取一些难以控制的行动才能解决时,我们也许会尝试一两种改变策略。但当这些策略均告失败时,我们就屈服了。该怎么生活就继续怎么生活吧。我们告诉自己,我们不是影响力大师,还是集中精力应付所能掌控的事物吧。

  要不是源于以下事实,这将会是个不错的策略。事实是,我们列举的诸多问题:从改变一个机构的文化到消除艾滋病的传播,从减少吸毒者到控制离婚率,都可以由别人并且已经由别人解决了。确实有一群人,他们不是追寻智慧以了解不同,而是探求智慧从而创造不同。他们找到了这种智慧。他们发现,在改变世界方面,绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气,而是改变事物的技巧。

  本书旨在阐述,我们在生活中、与同伴之间以及世界上遇到的所有深刻、普遍、持久的问题,几乎都能够得到解决。这是因为它们并不需要违反自然规律的解决方案;需要的只是人们采取不同的行为,而专家们时时刻刻都是这样做的。

  实际上,世界上最不为人所知的秘密之一就是,在过去的半个多世纪里,一小部分行为科学理论家和实践者已经发现了一种几乎可以改变任何事物的力量。因此,我们不应该一味地希望自己知道何时该放弃;相反,我们应该关注那些影响力大师,他们找到了我们在日常生活中遇到的诸多问题的解决之道。我们应该不断地扩展可以改变的事物的名单,这样就不用总是去寻求平心静气了。

  并非每个人想成为就能成为一个影响力大师,但我们可以学习借鉴世界上最具影响力的人在日常生活中所使用的方法和策略,并加以运用。实际上,这就是本书的目的:将少数杰出的影响力大师经常运用的原则和技巧与读者分享,从而让读者有更多的方法施展他们的影响力,并使个人生活、家庭、伴侣甚至邻里间的关系发生重大的变化。

  本书与其他有关此类话题的书不同。传统上关于施展影响力的观点是,促使别人进行改变的最好方法是运用言词规劝的力量。如果你能用恰当的言辞促使别人摒弃不良行为,不是更好吗?我们当然尝试过。许多领导者为扭转其选票数,大肆鼓吹“要竭尽全力为大众的利益谋福祉”。然而不幸的是,很少有领导者采取切实的行动将这一口惠真正地付诸实践。影响力需要的不仅仅是动听的言辞。

  我们不仅仅强调规劝的力量,我们挖掘的是成功的影响力大师日常运用的一整套策略(往往综合加以运用),以改变终生习惯、获得改进。也就是说,我们所提供的并不是只解决某些具体问题的方法,如“怎样教你的奇瓦瓦小狗使用便壶”或“激励左撇子煤矿工的六种方法”。相反,我们寻找的是能够应对人类诸多挑战的重要的策略和技巧。

  譬如,想想下面这个仍在持续的悲剧。每年有3 000多美国人溺水而死,其中很多人丧生于公共泳池。来自基督教青年会和红杉保险公司的一群坚定的领导者决定开始寻求可行的改变方案,以使这一令人不安的数据有所改变。他们仅仅运用了我们即将学习的影响力策略中的几个,就使基督教青年会泳池的致命事故发生率降低了2/3。

  为了减少无辜死亡的人数,该小组找到了一种方法来鼓励救生人员改变他们的工作方式。这并非轻而易举的事情,因为这需要有能力影响该组织的数百名青少年员工。然而,在救生方面,该小组发现了一个至关重要的行动,他们称之为“10/10 扫描”,它对于救生非常关键。通过学习我们这本书中所涵盖的影响力原则,他们能够目的明确地改变一个关键行为。

  传统的救生人员在与成员协调、调节泳道、取踏水板及测试泳池化学物质上花费了过多时间。而当救生人员站在某一具体位置,每10秒钟扫视一次他们所在的泳池区域,并在10秒钟内向任何受困者施以援助,溺水死亡率就会降低2/3。到目前为止,许多社区已经不再有严重的人员伤亡事故,就是因为有少数聪明的颇具影响力的人积极地寻找改变行为的方法,而不是被动地接受现实。

  刚刚我们谈到营救生命,现在让我们看看曾挽救并创造了成千上万个就业机会的施加影响力的努力。仅2006年一年,由于底特律许多汽车公司的领导者长期缺乏领导魄力,导致成千上万名员工失业。而与此同时,丰田汽车公司却增加了相当数量的员工,不仅在日本如此,在北美亦然。美国的汽车企业在日见衰退之时,丰田却不断壮大发展,原因就在于丰田的领导者完善了公司的影响力机制,使所有员工都能够不断地提升自我。

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