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网状经济时代的全新商业模式 作者:王建国 2007-06-06 05:50
边际非稀缺产品战略也可以一般化为边际非稀缺战略。如果在企业的管理过程中全方位地尽量使用边际非稀缺资源,尽量加大边际非稀缺资源的使用成分,从而达到全面节省资源降低成本的目的,这就是边际非稀缺思维和边际非稀缺战略!如果能把这种思维和战略变成一种价值导向,深入人心,那它就成了一种边际非稀缺文化。用这种文化,思维与战略去管理企业,我们也可以把这种管理模式叫做边际非稀缺管理。
五 提高收益和降低成本的规律小结
在上面的讨论中,我们探讨了1P营销战略在实践中的具体的运用规律。1P营销战略的产生和运用有深刻的时代背景,只有在现代这样的信息时代、网络时代中才能找到它生根发芽的合适土壤。同时,它的成功还需要企业转变传统的营销思维模式,以系统、联系和发展的眼光看待企业与顾客的关系、企业与企业的关系、不同产品以及不同的业务单元间的关系;着眼于关系营销,着眼于整体利益;以合作代替竞争,以共同发展代替你死我活,把战略重点从分蛋糕转变为做蛋糕。在这样的战略思想的指导下,再加上企业领导者的灵活的思维和敏锐的眼光,就能发掘无穷的实现1P营销的机会。
在这一部分中,我们也探讨了一系列帮助企业提高收益或者降低成本的方法。综合以上方法,我们发现企业首先可以从自己产品本身着手,发掘增加收益或降低成本的方法。这也是我们平常所说的开源节流,所谓开源就是通过开发产品的新用途、新功能吸引更多的顾客,或者把产品的目标顾客转变为更高层次的顾客(价格的敏感性比较低)。所谓的节流就是降低产品或服务的生产成本,充分利用范围经济,开发并增加边际非稀缺资源的投入比例可以帮助企业有效地降低生产成本。再者企业可以通过与第三方的合作降低成本或者增加收益。然而,第三方并不会无缘无故地为企业创造收益,除非他们也能从该过程中获得好处,他们能从中获得收益,或者能降低自己的成本。通过发掘产品和顾客对第三方的战略利益,或者通过有效的资源整合措施,企业就可以找到合适的合作者。他们为了获得这些战略利益而乐意向企业支付,或者愿意共同合作创造更高的价值或者节约相互的成本。这是一种多赢局面的体现。1P营销战略是一种思维方式,是一种哲学。我们所讲的这些方法当然不可能穷尽所有的1P战略,但我们相信,有头脑的企业家能在实践中发现和创造更多1P营销的具体方法,进一步丰富我们的1P营销理论。
第五节 1P营销的规律向11种类型的应用
在上面的内容中,我们把企业的4P按照收益和成本分为两个维度,并分别说明了在获得收入的三种情况和降低成本的四种情况,从而把整个营销格局分为12种类型。除了一种传统营销的情形外,其余的11种类型都属于1P营销的范畴。1P营销的核心问题是找第三方或者为顾客买单,或者是帮助企业降低成本,寻找第三方的基本原则是企业能为第三方创造价值。本着这一核心和基本原则,我们总结了寻找第三方的五大规律。
11种类型是1P营销要达到的结果,而五大规律是得到具体1P营销结果的手段,下面的具体问题是怎样运用五大规律到1P营销的具体类型?经过深入的分析可以发现,有的规律在创造收益方面特别有效,如开发产品的潜在功能和战略利益;有的规律的主要作用是节省生产成本,如边际非稀缺产品;而有的规律可以同时达到节省成本和创造收益的目的,如范围经济和整合资源。当我们把这些不同的规律有效结合起来时,就能达到自己预定的1P营销的具体目标。当我们把1P营销的类型和五大规律结合起来时,就得到下表所示。
表1 1P营销的规律向11种类型的应用


下面我们重点分析几种比较重要的情况,看怎样具体运用1P 营销的规律达到具体的1P营销的目标。在所有的11种1P营销的类型中,我们具体讨论1P2, 1P6,1P8和1P11等几种情况。因为其余的类型与这些类型之间只是程度上的差异,而没有本质的区别。只要我们理解这几种情况,就能推而广之得到别的1P营销的类型。
第二种1P营销的类型(第三方顾客支付价格,直接顾客零价格得到产品)。这是企业自己投入成本生产产品,但企业的收入却是完全来自第三方支付的价格,企业的终端顾客以零价格得到产品或服务。要达到这种目标,企业就应该在为顾客创造价值的同时为第三方创造价值。只要企业的产品或顾客对第三方有价值,并且价值足够大,第三方支付的价格就可以超过为顾客提供产品或服务的费用,企业就可以以零价格把产品或服务销售给顾客,而从第三方获得收益。开发产品的潜在功能是达到这一目的有效途径之一。比如打火机或网络都具有运载信息的功能,如果它们的顾客是第三方企业感兴趣的,这些产品就可以作为第三方企业传播信息的媒介。为了扩大自己的顾客群,这类产品就可以采用零价格销售,顾客群的增加又提高了产品的信息媒体价值,可以从第三方企业处获得更高的收益,从而形成一个良性循环,达到产品自我销售的目的。战略利益也可以帮助企业达到这一目标。不论是企业的产品或服务,还是企业的顾客对第三方有战略利益价值,第三方可能为了获得这些利益而向企业支付价格,企业就可以对顾客实行免费销售。如果顾客对企业的产品或服务的使用可以产生额外的价值,实行免费销售是企业获利的好方法。免费销售增加了顾客的数量,增加了每位顾客的消费量,由此能带来更多的额外价值,为企业创造更大的收益。
第六种1P营销的类型(第三方生产者承担生产成本)是指企业虽向直接顾客销售产品,但企业生产产品或服务的成本却完全是第三方的投入,企业自己的投入成本为零。所以即使它为顾客降低价格,仍能获得高于传统经营方式的利润。范围经济可以帮助企业达到这一目标。以旅行社为例,它向顾客提供的基本服务是导游服务。如果它能与某一旅游学校联合起来,为该校的学生提供实习机会,就达到了一个流程多个产品的效果:导游的流程既为顾客提供了导游服务,又为这些学生提供了实习机会,有助于他们成为合格的导游。旅行社把为顾客提供服务的流程和学生学习的流程结合在一起,就达到了零成本生产服务的目的。相对于其他自己提供服务的旅行社,它就具有成本优势。同样,联合销售也属于这一类型:当酒商联合电信公司推出带电话卡的酒时,就是创造了一个新产品,而该新产品相对于原来产品所增加的价值就是由电信公司免费提供的。
第八种1P营销的类型(第三方生产者承担生产成本,第三方顾客支付价格)。这是1P营销中非常典型的一类,它是指企业利用第三方的投入成本生产自己的产品或服务,并且该产品或服务又对第三方顾客有价值。它可以从该第三方顾客处获得收入,而对自己的目标顾客实行免费销售。值得注意的是,生产产品的第三方企业和提供收入的第三方顾客可以是同一个企业,但更多的情况下是两个不同的企业。这一看起来似乎是不可能实现的目标,只要企业能整合不同的规律就可能实现。例如企业把整合资源和挖掘产品的功能结合在一起:在生产产品时通过整合不同的资源节省部分或者甚至全部生产成本,但是所生产的产品又具有承载信息的功能,成为第三方企业的信息媒介,这样该企业就可以达到自己不花钱,终端顾客不花钱,而自己还能获得利润的目的。湖南卫视在生产《超女》的过程中就达到了这种境界:用蒙牛、天娱和参赛者的成本生产超女,免费提供给观众欣赏,湖南卫视收取广告费和短信费的分成。
第十一种1P营销的类型(企业零边际成本生产,第三方顾客支付价格)也是1P营销中非常典型的一类,与1P8类似,企业要达到的目标也是做无本赚钱的生意。但是与1P8不一样的是,现在企业生产产品或服务不需要第三方就可以达到零成本。实现这一境界的关键手段是利用边际非稀缺产品,实现边际非稀缺化生产。例如,软件的生产可以被认为是边际非稀缺化生产,因为它销售的是知识,是可以零成本无限次复制的产品。如果该软件商再进一步开发软件承载信息的功能,譬如在软件里内嵌第三方企业的广告,就可以获得第三方企业提供的收入,而对直接终端顾客实现零价格销售。或者该软件商可以开发直接终端顾客的战略利益:如果这些顾客是亚马逊书店的目标顾客,亚马逊愿意出钱获得这些顾客的信息资料。企业也可以对顾客免费提供软件,只是要得到软件的顾客提供自己的相关信息即可。
五 提高收益和降低成本的规律小结
在上面的讨论中,我们探讨了1P营销战略在实践中的具体的运用规律。1P营销战略的产生和运用有深刻的时代背景,只有在现代这样的信息时代、网络时代中才能找到它生根发芽的合适土壤。同时,它的成功还需要企业转变传统的营销思维模式,以系统、联系和发展的眼光看待企业与顾客的关系、企业与企业的关系、不同产品以及不同的业务单元间的关系;着眼于关系营销,着眼于整体利益;以合作代替竞争,以共同发展代替你死我活,把战略重点从分蛋糕转变为做蛋糕。在这样的战略思想的指导下,再加上企业领导者的灵活的思维和敏锐的眼光,就能发掘无穷的实现1P营销的机会。
在这一部分中,我们也探讨了一系列帮助企业提高收益或者降低成本的方法。综合以上方法,我们发现企业首先可以从自己产品本身着手,发掘增加收益或降低成本的方法。这也是我们平常所说的开源节流,所谓开源就是通过开发产品的新用途、新功能吸引更多的顾客,或者把产品的目标顾客转变为更高层次的顾客(价格的敏感性比较低)。所谓的节流就是降低产品或服务的生产成本,充分利用范围经济,开发并增加边际非稀缺资源的投入比例可以帮助企业有效地降低生产成本。再者企业可以通过与第三方的合作降低成本或者增加收益。然而,第三方并不会无缘无故地为企业创造收益,除非他们也能从该过程中获得好处,他们能从中获得收益,或者能降低自己的成本。通过发掘产品和顾客对第三方的战略利益,或者通过有效的资源整合措施,企业就可以找到合适的合作者。他们为了获得这些战略利益而乐意向企业支付,或者愿意共同合作创造更高的价值或者节约相互的成本。这是一种多赢局面的体现。1P营销战略是一种思维方式,是一种哲学。我们所讲的这些方法当然不可能穷尽所有的1P战略,但我们相信,有头脑的企业家能在实践中发现和创造更多1P营销的具体方法,进一步丰富我们的1P营销理论。
第五节 1P营销的规律向11种类型的应用
在上面的内容中,我们把企业的4P按照收益和成本分为两个维度,并分别说明了在获得收入的三种情况和降低成本的四种情况,从而把整个营销格局分为12种类型。除了一种传统营销的情形外,其余的11种类型都属于1P营销的范畴。1P营销的核心问题是找第三方或者为顾客买单,或者是帮助企业降低成本,寻找第三方的基本原则是企业能为第三方创造价值。本着这一核心和基本原则,我们总结了寻找第三方的五大规律。
11种类型是1P营销要达到的结果,而五大规律是得到具体1P营销结果的手段,下面的具体问题是怎样运用五大规律到1P营销的具体类型?经过深入的分析可以发现,有的规律在创造收益方面特别有效,如开发产品的潜在功能和战略利益;有的规律的主要作用是节省生产成本,如边际非稀缺产品;而有的规律可以同时达到节省成本和创造收益的目的,如范围经济和整合资源。当我们把这些不同的规律有效结合起来时,就能达到自己预定的1P营销的具体目标。当我们把1P营销的类型和五大规律结合起来时,就得到下表所示。
表1 1P营销的规律向11种类型的应用


下面我们重点分析几种比较重要的情况,看怎样具体运用1P 营销的规律达到具体的1P营销的目标。在所有的11种1P营销的类型中,我们具体讨论1P2, 1P6,1P8和1P11等几种情况。因为其余的类型与这些类型之间只是程度上的差异,而没有本质的区别。只要我们理解这几种情况,就能推而广之得到别的1P营销的类型。
第二种1P营销的类型(第三方顾客支付价格,直接顾客零价格得到产品)。这是企业自己投入成本生产产品,但企业的收入却是完全来自第三方支付的价格,企业的终端顾客以零价格得到产品或服务。要达到这种目标,企业就应该在为顾客创造价值的同时为第三方创造价值。只要企业的产品或顾客对第三方有价值,并且价值足够大,第三方支付的价格就可以超过为顾客提供产品或服务的费用,企业就可以以零价格把产品或服务销售给顾客,而从第三方获得收益。开发产品的潜在功能是达到这一目的有效途径之一。比如打火机或网络都具有运载信息的功能,如果它们的顾客是第三方企业感兴趣的,这些产品就可以作为第三方企业传播信息的媒介。为了扩大自己的顾客群,这类产品就可以采用零价格销售,顾客群的增加又提高了产品的信息媒体价值,可以从第三方企业处获得更高的收益,从而形成一个良性循环,达到产品自我销售的目的。战略利益也可以帮助企业达到这一目标。不论是企业的产品或服务,还是企业的顾客对第三方有战略利益价值,第三方可能为了获得这些利益而向企业支付价格,企业就可以对顾客实行免费销售。如果顾客对企业的产品或服务的使用可以产生额外的价值,实行免费销售是企业获利的好方法。免费销售增加了顾客的数量,增加了每位顾客的消费量,由此能带来更多的额外价值,为企业创造更大的收益。
第六种1P营销的类型(第三方生产者承担生产成本)是指企业虽向直接顾客销售产品,但企业生产产品或服务的成本却完全是第三方的投入,企业自己的投入成本为零。所以即使它为顾客降低价格,仍能获得高于传统经营方式的利润。范围经济可以帮助企业达到这一目标。以旅行社为例,它向顾客提供的基本服务是导游服务。如果它能与某一旅游学校联合起来,为该校的学生提供实习机会,就达到了一个流程多个产品的效果:导游的流程既为顾客提供了导游服务,又为这些学生提供了实习机会,有助于他们成为合格的导游。旅行社把为顾客提供服务的流程和学生学习的流程结合在一起,就达到了零成本生产服务的目的。相对于其他自己提供服务的旅行社,它就具有成本优势。同样,联合销售也属于这一类型:当酒商联合电信公司推出带电话卡的酒时,就是创造了一个新产品,而该新产品相对于原来产品所增加的价值就是由电信公司免费提供的。
第八种1P营销的类型(第三方生产者承担生产成本,第三方顾客支付价格)。这是1P营销中非常典型的一类,它是指企业利用第三方的投入成本生产自己的产品或服务,并且该产品或服务又对第三方顾客有价值。它可以从该第三方顾客处获得收入,而对自己的目标顾客实行免费销售。值得注意的是,生产产品的第三方企业和提供收入的第三方顾客可以是同一个企业,但更多的情况下是两个不同的企业。这一看起来似乎是不可能实现的目标,只要企业能整合不同的规律就可能实现。例如企业把整合资源和挖掘产品的功能结合在一起:在生产产品时通过整合不同的资源节省部分或者甚至全部生产成本,但是所生产的产品又具有承载信息的功能,成为第三方企业的信息媒介,这样该企业就可以达到自己不花钱,终端顾客不花钱,而自己还能获得利润的目的。湖南卫视在生产《超女》的过程中就达到了这种境界:用蒙牛、天娱和参赛者的成本生产超女,免费提供给观众欣赏,湖南卫视收取广告费和短信费的分成。
第十一种1P营销的类型(企业零边际成本生产,第三方顾客支付价格)也是1P营销中非常典型的一类,与1P8类似,企业要达到的目标也是做无本赚钱的生意。但是与1P8不一样的是,现在企业生产产品或服务不需要第三方就可以达到零成本。实现这一境界的关键手段是利用边际非稀缺产品,实现边际非稀缺化生产。例如,软件的生产可以被认为是边际非稀缺化生产,因为它销售的是知识,是可以零成本无限次复制的产品。如果该软件商再进一步开发软件承载信息的功能,譬如在软件里内嵌第三方企业的广告,就可以获得第三方企业提供的收入,而对直接终端顾客实现零价格销售。或者该软件商可以开发直接终端顾客的战略利益:如果这些顾客是亚马逊书店的目标顾客,亚马逊愿意出钱获得这些顾客的信息资料。企业也可以对顾客免费提供软件,只是要得到软件的顾客提供自己的相关信息即可。
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