幸运的是，微软不仅爱增长，更爱胜利。在90年代后期失掉几个回合后，这个公司决定改变游戏。必须承认，这是个好主意。微软正在变成一个成熟的科技公司——重要而有效率。微软为它的老对手Sun和其他公司设置了许多法律障碍。为回应投资者的抱怨，他们取消了许多可选的昂贵程序，同时致力于解决“烦人”但是至关重要的计算机安全问题，并且着力减少了10亿美元的日常运行开销。这些迹象预示着这家公司有一天会清醒过来，并且承认这个世界已经改变。

　　微软想赢的需求危机感远远大于迎接变化要承受的痛苦，所以它能改变。

　　微软在接受、适应、改变。他听见了典型的大众的呼声：

　　让科技有用

　　让科技更容易

　　让科技可信赖

　　让科技简单

　　是危机么？是的……