战略无关公司大小

赢的答案 作者:杰克·韦尔奇 2007-07-10 09:37

  您认为,对于100人以下的企业来说,竞争战略的基本要素是什么?学术界和咨询界提出的方案绝大多数只适用于大企业。我们感觉,他们提出的一大堆建议方案根本不适用于资源有限的小企业。

  ——堪萨斯州匹兹堡读者

  这对你来说也许是个坏消息——战略就是战略,它适用于任何公司,与公司大小没有关系。只有那种“超级创意”(big aha),才能给你持续的竞争优势。换句话说,战略仅仅是帮助你赢得竞争的价值主张,即,打造鲜明的竞争优势,让产品或服务令顾客为之心动。此外,战略的重要性都体现在执行上——在这方面,小公司实际上还有某些优势。

  你感觉好像你听到的绝大多数有关战略的建议主要适用于大公司,这不都是你的错。人们把战略理解得过于复杂了,好像战略是一系列高深的科研方法。实际上,因为要对数字进行认真、细致、科学的处理,对数据进行全面的分析,确实只有大公司才拥有胆敢尝试这一切的人力、时间和金钱。

  但是,不要紧张。你考虑得越复杂、越全面,你就越来越走向了死胡同。注意,一旦你有了“超级创意”,战略就只是一个大致的方向,一个解决问题的基本过程。在解决具体问题的过程中,你只需要根据当时的市场条件对这个方向或基本过程稍加调整即可。战略必须是随着情况的变化而变化的——所以它是活的!

  小公司和大公司都可以通过回答五个关键问题来明确他们的战略。我们与竞争对手一决高下的赛场是什么情况?我们的竞争对手最近在做什么?我们最近做了什么?你最担心将来发生什么事件或变化?基于上面的情况,我们该采取什么对策?

  很显然,这一短暂的、没有任何高深理论的过程不需要任何理论书籍或咨询师来指导。实际上,它只需要一个能够把握最新信息、胸怀远大、敢于提出不同意见、积极敬业的团队就可以做到,最终,他们可以为你酝酿出一个高效的竞争方案。

  接下来就是执行的问题,这一步是走向成功的关键。如果公司只有100名员工,甚至是1 000名员工,那么,你就很容易向你的每一名员工传达你的战略,激励大家,让所有员工都对这一战略寄予厚望,跃跃欲试。在战略启动之后,小公司,就像是小型机动船一样,可以比那些大型远洋渡轮更加迅速地调整方向,而且他们在招聘人才方面的效率更高,决策中的官僚障碍也相对少一些,另外,他们比那些庞大的竞争对手更容易看到出现的问题(并及时纠正)。

  虽然如此,在竞争战略方面,也并不是说,小企业就可以占尽优势。你们的难处是:囿于资源紧张,你们必须尽量避免走弯路。大公司可以经受很多重大的打击,他们投入巨资的一个、两个、三个“超级创意”即使效益不理想也不会让公司伤筋动骨。相比之下,一个大的战略失误很可能将一个小企业送进坟墓。

  对于小企业来说,最迫切的事情是将自己的价值主张提升到一个更高的标准。他们必须拥有某些特别出众的东西——获得专利的新创意、突破性技术、极大的成本优势、独特的服务内容。不管采用哪一种方式,小公司必须能够吸引并牢牢地保持住顾客。

  当小公司做到这一点的时候,他们就可以庆祝他们的制胜战略。在设计这一战略的时候,他们不必使用那些没什么意义,甚至连那些大公司都不用的图表、报告、研究方案、成堆的PowerPoint幻灯片。

 



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