第5节 源自段永平一句话的营销顿悟(5)
而主管生产的副总张雨南,留给我们这些早期“小霸王人”的印象也是难以磨灭的,他瘦瘦高高,一张可以形容为“阴鸷”的脸上几年来从来没出现过一丝笑容。虽然我在小霸王时一直对他没有好感,但现在回想起来平心而论,当年小霸王的产品质量那么过硬(今天的小霸王产品质量依旧不错,在复读机等行业占很大的市场份额),“张工”也是立过大功的。阿段用人不拘一格,陈明永的火箭般的提升速度就是典型:当年陈明永以一个平常的大学毕业生身份来到小霸王,在生产部实习期间获得“打钉冠军”的称号,引起了阿段的注意,随后不久就被提升为助理经理,由于办事干练,不久被任命为副总经理,接替了“失火事件”不久后辞职的“张工”,统率一班功勋赫赫的元老级部长(真可谓连升十三级)。
不久前听说,阿段可能是中国真正的首富,因他在网易的一笔投资就净赚10亿美元以上。我很高兴,因为他不像某些官商勾结的富豪那样手上沾满了老百姓的血泪,也不像某些巨富那样手中沾满了制造商与供应商的血汗。他的金钱完全是用他不同凡响的才智赚来的,来的正大光明,来的令人信服,来的令人肃然起敬。而且,他还经常涉足国内外慈善事业。我希望我们国家越来越多的人都能成为富翁——像阿段这种的智慧的、慈善、感恩的富翁。
登上事业颠峰的阿段不仅没有飘飘然,反而经常以“平常心”告诫自己与周围的人。他与聂卫平、应氏集团总裁应明皓、正大集团资深副总裁蔡绪锋等受邀参加首届中国国际围棋文化节“围棋之道”名人论坛,在每位佳宾限时9分钟的演讲中,他们就围棋与人生、围棋与企业管理及围棋的境界等各抒己见,妙语连珠,使满堂听众不时发出会心的笑声。
纹枰纵横几十年的“棋圣”聂卫平对围棋与人生的关系感触颇深。他说,从某种意义上讲,围棋之道就是人生之道。两人对弈,既是竞争,又是交流,要努力争取最大的胜利。但黑白之争有无礼争斗与合理竞争之别。这说的是,在对手已赢得的地盘上不要去无礼争斗,否则最后的结果只能以自己的惨败告终。这与做人的道理是完全一致的。聂棋圣还阐述了围棋之道与人生之道的辨证关系。他说,一个棋手如果在人生之道看得不清楚的话,棋艺也不可能达到高峰。而一个成功人士如果能运用围棋中博大精深的哲理指导自己的人生之路,肯定还会赢得更多的辉煌。
正大集团与步步高的两位老总则谈到了把围棋文化融入企业管理的心得。蔡绪锋认为将围棋最讲“大局观”这一理念运用于企业管理,就是要塑造企业精神、企业文化,把员工凝聚成一个整体。他称自己在企业管理中始终注意保持平和的心态,从不对员工发脾气,也能包容他们的缺点和错误,这都得益于围棋文化的长期滋润。
段永平的演讲则以“平常心”为主题。他认为这不仅是棋手追求的最高境界,也应该是企业家追求的最高境界。他说:“我所理解的“平常心”是在忘掉胜负名利基础上的努力和抗争。对于一个棋手来说,只有丢掉包袱,才能轻装上阵,发挥出最好水平。对于一个企业家来说,只有着眼长远,不去计较一时一地的得失,才能不断发展壮大。”
关于“平常心”这一理念,阿段还有更为详细的阐述,请看阿段于2001年2月10日接受《羊城晚报》资深记者孙玉红采访的极为精彩的一篇访谈文章《段永平妙语“平常心”》,但愿它能给予中国数千万的营销界人士一些启示:
“每个人都想从我这里听到新奇的故事。我说真话人们可能不相信。其实做企业真的是这样,99%的汗水+1%的灵感,我称之为平常心。”
步步高老总段永平是中国企业界中一位特别的人物。
他亲手创造过小霸王和步步高两个品牌。成功竟然可以复制,这在中国企业中是少有的例外。作为一个知识型企业家,他的外表气质和言语风格给人的感觉是锋芒毕露,但是他的企业经营理念却是一种平常心。这是一个有趣的反差。
企业哪一方面最重要?最弱的那个方面最重要!
记者:从小霸王到步步高,你似乎已经找到了做企业的规律,能不能分享一下你的发现?
段永平:每个人都想从我这里听到新奇的故事。我说真话人们可能不相信。其实做企业真的是这样,99%的汗水+1%的灵感,我称之为平常心。
运动员之所以会出成绩,绝不在于现场哪个动作漂亮,哪个球进得好。在于他们每天练八个小时,一年年练。当冠军之路怎么走?一天练十个小时,一练练十几年。你一听,可能会说,这么简单,谁都会。是的,谁都会,但是真的谁都做得到吗?中国乒乓球这么普及,但是象我说的这样每天练八个小时,一练练十几年的可能只有几千人。到最后冠军级的选手可能只有几十人。到这个时候,运气天赋才会起作用。如果?有前面的条件,你连比赛的资格都没有。
做企业的平常心是什么?很简单,练好基本功,赚该赚的钱,不骗消费者。听起来又很简单,但是真的能做到又不是那么容易的。比如质量就是基本功。产品的品质不是检验出来的,也不是生产出来的,而是设计出来的。做好品质其实很难,质量不是开一个会,引起一套管理系统就可以了。而是日复一日,年复一年地做。我们每年光是请品质管理顾问就花费数百万元,部长以上离职培训时间每人超过100小时。企业基本功还包括企业生产、管理、营销等系统平衡发展。企业里不同的部分组成一个桶,某一块板太长是没有任何意义的,是浪费;太短,要补上。有的企业营销方面的确很长,但是那只能叫一块板,是不能当作桶来用的。如果一定要问企业哪一方面最重要,我只能告诉你:最弱的那个方面最重要。
说到赚该赚的钱,难道有不该赚的钱吗?我们有“三不赚”:违法的钱不赚,有违道德的钱不赚,超过自己能力的钱不赚。前面两个很容易理解,第三个,我拿开车来比方。企业跟赛车手不一样,赛车手撞了车只要人没事,明天会有另一辆车开。我们做企业不一样,哪怕你个人不怕死,但是你只有一辆车,也就是说企业只有一个,今天撞了车,明天就再没有车开了。所谓不骗消费者,说是把每个消费者都当作聪明人就行了。
企业该以什么样的速度发展?要看车况、路况与司机状态!
记者:你刚才讲到开车的例子,我理解的就是不冒险。可也有人认为对企业来讲速度才是安全的保证。你认为什么样的速度开车才是平常心?
段永平:所谓平常心开车不是让你慢,是不能过快。停在那里肯定是不行的。开车开多快是最合适的?不是用速度来衡量,而是用心态来衡量。很多人超过自己的能力在开快车,这就很危险。比如在高速公路上,是不是一定要开快车?不一定。很多人习惯开快车,一次不一定有事,但是你经常开快车,甚至时时开快车,你出问题的概率就高了。本分不意味着就是要慢,而是强调要安全。在安全的情况下选择最快。我开车的时候,用了一个办法就是设一个上限,限速150公里每小时。我的车可以开250公里,我偶尔也开过,但是只限于寻求一下刺激而已。我每天上班正常速度开车用半个小时,如果我开快车,只用20分钟。从眼前看是快了,但是如果每天都这样,可能会有一天你就上不了班了,或者永远不能上班了。这是不合算的。你的技术、你的车况你自己最清楚,不能和别人比。你的企业该以多快的速度发展,只有你自己知道。另外,在高速公路上开车就一定要开快车吗?不一定。要看车况,看路况,看司机本人的状态。在安全的情况下选一个适当的速度,这就是平常心。
不久前听说,阿段可能是中国真正的首富,因他在网易的一笔投资就净赚10亿美元以上。我很高兴,因为他不像某些官商勾结的富豪那样手上沾满了老百姓的血泪,也不像某些巨富那样手中沾满了制造商与供应商的血汗。他的金钱完全是用他不同凡响的才智赚来的,来的正大光明,来的令人信服,来的令人肃然起敬。而且,他还经常涉足国内外慈善事业。我希望我们国家越来越多的人都能成为富翁——像阿段这种的智慧的、慈善、感恩的富翁。
登上事业颠峰的阿段不仅没有飘飘然,反而经常以“平常心”告诫自己与周围的人。他与聂卫平、应氏集团总裁应明皓、正大集团资深副总裁蔡绪锋等受邀参加首届中国国际围棋文化节“围棋之道”名人论坛,在每位佳宾限时9分钟的演讲中,他们就围棋与人生、围棋与企业管理及围棋的境界等各抒己见,妙语连珠,使满堂听众不时发出会心的笑声。
纹枰纵横几十年的“棋圣”聂卫平对围棋与人生的关系感触颇深。他说,从某种意义上讲,围棋之道就是人生之道。两人对弈,既是竞争,又是交流,要努力争取最大的胜利。但黑白之争有无礼争斗与合理竞争之别。这说的是,在对手已赢得的地盘上不要去无礼争斗,否则最后的结果只能以自己的惨败告终。这与做人的道理是完全一致的。聂棋圣还阐述了围棋之道与人生之道的辨证关系。他说,一个棋手如果在人生之道看得不清楚的话,棋艺也不可能达到高峰。而一个成功人士如果能运用围棋中博大精深的哲理指导自己的人生之路,肯定还会赢得更多的辉煌。
正大集团与步步高的两位老总则谈到了把围棋文化融入企业管理的心得。蔡绪锋认为将围棋最讲“大局观”这一理念运用于企业管理,就是要塑造企业精神、企业文化,把员工凝聚成一个整体。他称自己在企业管理中始终注意保持平和的心态,从不对员工发脾气,也能包容他们的缺点和错误,这都得益于围棋文化的长期滋润。
段永平的演讲则以“平常心”为主题。他认为这不仅是棋手追求的最高境界,也应该是企业家追求的最高境界。他说:“我所理解的“平常心”是在忘掉胜负名利基础上的努力和抗争。对于一个棋手来说,只有丢掉包袱,才能轻装上阵,发挥出最好水平。对于一个企业家来说,只有着眼长远,不去计较一时一地的得失,才能不断发展壮大。”
关于“平常心”这一理念,阿段还有更为详细的阐述,请看阿段于2001年2月10日接受《羊城晚报》资深记者孙玉红采访的极为精彩的一篇访谈文章《段永平妙语“平常心”》,但愿它能给予中国数千万的营销界人士一些启示:
“每个人都想从我这里听到新奇的故事。我说真话人们可能不相信。其实做企业真的是这样,99%的汗水+1%的灵感,我称之为平常心。”
步步高老总段永平是中国企业界中一位特别的人物。
他亲手创造过小霸王和步步高两个品牌。成功竟然可以复制,这在中国企业中是少有的例外。作为一个知识型企业家,他的外表气质和言语风格给人的感觉是锋芒毕露,但是他的企业经营理念却是一种平常心。这是一个有趣的反差。
企业哪一方面最重要?最弱的那个方面最重要!
记者:从小霸王到步步高,你似乎已经找到了做企业的规律,能不能分享一下你的发现?
段永平:每个人都想从我这里听到新奇的故事。我说真话人们可能不相信。其实做企业真的是这样,99%的汗水+1%的灵感,我称之为平常心。
运动员之所以会出成绩,绝不在于现场哪个动作漂亮,哪个球进得好。在于他们每天练八个小时,一年年练。当冠军之路怎么走?一天练十个小时,一练练十几年。你一听,可能会说,这么简单,谁都会。是的,谁都会,但是真的谁都做得到吗?中国乒乓球这么普及,但是象我说的这样每天练八个小时,一练练十几年的可能只有几千人。到最后冠军级的选手可能只有几十人。到这个时候,运气天赋才会起作用。如果?有前面的条件,你连比赛的资格都没有。
做企业的平常心是什么?很简单,练好基本功,赚该赚的钱,不骗消费者。听起来又很简单,但是真的能做到又不是那么容易的。比如质量就是基本功。产品的品质不是检验出来的,也不是生产出来的,而是设计出来的。做好品质其实很难,质量不是开一个会,引起一套管理系统就可以了。而是日复一日,年复一年地做。我们每年光是请品质管理顾问就花费数百万元,部长以上离职培训时间每人超过100小时。企业基本功还包括企业生产、管理、营销等系统平衡发展。企业里不同的部分组成一个桶,某一块板太长是没有任何意义的,是浪费;太短,要补上。有的企业营销方面的确很长,但是那只能叫一块板,是不能当作桶来用的。如果一定要问企业哪一方面最重要,我只能告诉你:最弱的那个方面最重要。
说到赚该赚的钱,难道有不该赚的钱吗?我们有“三不赚”:违法的钱不赚,有违道德的钱不赚,超过自己能力的钱不赚。前面两个很容易理解,第三个,我拿开车来比方。企业跟赛车手不一样,赛车手撞了车只要人没事,明天会有另一辆车开。我们做企业不一样,哪怕你个人不怕死,但是你只有一辆车,也就是说企业只有一个,今天撞了车,明天就再没有车开了。所谓不骗消费者,说是把每个消费者都当作聪明人就行了。
企业该以什么样的速度发展?要看车况、路况与司机状态!
记者:你刚才讲到开车的例子,我理解的就是不冒险。可也有人认为对企业来讲速度才是安全的保证。你认为什么样的速度开车才是平常心?
段永平:所谓平常心开车不是让你慢,是不能过快。停在那里肯定是不行的。开车开多快是最合适的?不是用速度来衡量,而是用心态来衡量。很多人超过自己的能力在开快车,这就很危险。比如在高速公路上,是不是一定要开快车?不一定。很多人习惯开快车,一次不一定有事,但是你经常开快车,甚至时时开快车,你出问题的概率就高了。本分不意味着就是要慢,而是强调要安全。在安全的情况下选择最快。我开车的时候,用了一个办法就是设一个上限,限速150公里每小时。我的车可以开250公里,我偶尔也开过,但是只限于寻求一下刺激而已。我每天上班正常速度开车用半个小时,如果我开快车,只用20分钟。从眼前看是快了,但是如果每天都这样,可能会有一天你就上不了班了,或者永远不能上班了。这是不合算的。你的技术、你的车况你自己最清楚,不能和别人比。你的企业该以多快的速度发展,只有你自己知道。另外,在高速公路上开车就一定要开快车吗?不一定。要看车况,看路况,看司机本人的状态。在安全的情况下选一个适当的速度,这就是平常心。
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