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安迪·格鲁夫传 作者:理查德·泰德罗 2007-08-16 07:40

  1963年夏天,格鲁夫的工作更上一层楼。这是一项严格的技术工程工作。他一点儿也没有涉足管理,他对此一窍不通,也表现不出任何兴趣。

  但是在所有技术工作方面,格鲁夫都展示出了作为管理者的才能。他想成为一个有影响力的人。尽管困难重重,但他喜欢挑战传统思想,证明自己的正确。每个人都在谈论表面状态,而格鲁夫所得出的数据表明,他和他的同事们所遇到的问题的关键不是表面状态,而是表面电荷。“每个人都在谈论表面状态,每个人都在谈论[19世纪的学者]基尔霍夫的观点。但是看看数据!数据显示是表面电荷。”

  1963年夏天,格鲁夫发表了他的第一篇论文“是固定电荷而不是表面状态”。这“听起来好像两者似乎没有太大差别,事实并非如此”。他的论文没有被专家们接受。“那些专家们都攻击我,对于这样一个异端邪说者,他们想把我烧死在火刑柱上,就像烧死巫师一样。”

  在高中读书时,格鲁夫因为会写像“绝望”这样的故事,或者在充满女孩的班里会做硝酸甘油试验,所以他是大家关注的焦点。在这种场合时,大家喊叫着向他表示祝贺,或者拍打他的后背以示赞许。他在仙童公司的第一次经历也使他成了焦点人物,但这次跟以往不同,人们攻击他,因为他挑战的是大家公认的权威。

  然而这些小插曲有一个共同点,那就是格鲁夫是个善于做秀的明星。他的所作所为与众不同。他无所畏惧,乐此不疲。正是他的这种狂热才使这些故事有了共同点。那些绝妙的时刻正是当他展示超常之时。

  我们已经发现,格鲁夫很早能在仙童公司取得成功有两个原因。一个是他的技术才能和聪明才智,这使他能够从数据表面看到本质,并且确保不会因为理论而曲解数据。安迪R26;格鲁夫从来不会将理论绝对化。他自信地认为自己的智商可以和任何一位前辈理论家相媲美。那么,既然如此相信自己,为什么还要依赖他们呢?他的一生就是不断挑战假说,包括挑战自己。

  他能够很早成功的第二个原因在于他很早以前就学到的技能:“管理上级”。在纽约市立学院和伯克利他都这么做过。现在是他在仙童公司施展“管理上级”这种技能的时候了。而身为“上级”和需要被“管理”的那个人正是戈登R26;摩尔。

  格鲁夫从一开始就喜欢并尊重摩尔,这是很重要的。这意味着他管理摩尔近乎是一种乐趣而不是一项苦差事,他无须淹没自尊,隐藏自己的真实情感。从摩尔的职责来说,他喜欢格鲁夫雷厉风行的工作方式。

  正如托马斯R26;斯科特有“我的安迪”一样,摩尔也有他自己的“安迪”。摩尔和格鲁夫两人在背景和性格上截然不同。格鲁夫性格外向,雄心勃勃,喜欢挑战。随着他的不断成熟,这些特征逐渐转变为一种有分寸的炫耀,如果这样说不矛盾的话。

  摩尔——就像你我一样平平常常,“随和谦逊”,一个脚踏实地的亿万富翁——与格鲁夫几乎在任何方面都不相同。他尽可能地躲避纷争,但当他必须面对的时候他也会接受挑战。他绝不是一个胆小鬼,而且有时候他会很大胆。他在1965年提出的“摩尔定律”就非常大胆,对全美工业产生了深远的影响。

  然而,摩尔本质上是个爱静的人。他的第一反应是倾听和评价,然后才是开口说话。在英特尔的三巨头中,摩尔是对成名最不感兴趣的。在采访中,他回答得直接而精确,但他很少作详细的阐述。你问什么他就答什么,不会多说其他的。他好像生活在一个“是,不是,或者可能”的世界里。他是一个真正的技术专家。难以置信的是,他居然心甘情愿地从对技术的热爱转到了管理上来。

  我曾经问过摩尔他为什么会雇用格鲁夫。这两个人在总体和每个细小方面,不管在过去还是现在都大不相同。摩尔身材魁梧,这某种程度上使他的相对沉默更加令人敬畏。格鲁夫则体型较瘦,中等身材。1963年他的听觉仍然很差,因此戴着明显的助听器。直到20世纪七八十年代,经过进一步手术治疗他的听觉才趋于正常。而摩尔现在戴着一个助听器,不过20世纪60年代他可没戴过。当时格鲁夫还戴着粗框的深度眼镜。

  格鲁夫出生于匈牙利;摩尔是土生土长的加州人。格鲁夫很直率;摩尔为人细心、思考周全。格鲁夫说话带脏话;摩尔从小在按时去教堂做礼拜的家庭中长大,从不说污言秽语。格鲁夫是犹太人血统;摩尔是新教徒。有时候格鲁夫会大声吼叫,不过有趣的是,这么多年来,被人认为他在吼叫的次数远比他真的吼叫次数多,因为他的话经常不堪入耳。有时候他是故意这么做,有时候则完全因为他的脾气和禀性使然。可说到摩尔没有人会说到这类事情。

  值得留意的是,当一个人面对摩尔和面对格鲁夫时,产生的感觉是很不一样的。格鲁夫曾经说摩尔“他有些像戈登大叔”。这种叔父似的关系似乎的确是一种恰如其分的描述。摩尔和格鲁夫好像不仅来自不同的文化,而且还不是一代?。要是你知道摩尔只比格鲁夫大7岁零9个月的时候,你一定觉得很惊讶。

  当我问摩尔,他和格鲁夫之间的差异为什么没有影响到他雇用格鲁夫的决心时,他向后靠在椅子里,双手交叉在脑后,微笑着说:“那并不重要。”重要的是,从技术的角度看,很显然,格鲁夫是内行。出于应尽的工作职责,摩尔就他这位潜在的新雇员写信给阿克利沃斯。阿克利沃斯用红墨水在摩尔打印的信件上写下了一个便笺作为回复,便笺上写道:格鲁夫具有非凡的能力,能拥有他,摩尔真是幸运之至。

  这才是至关重要的。格鲁夫是一个罕见的天才。文化差异在从硅谷崛起的“技术共和国”中不足为碍。

  事实上,摩尔和格鲁夫之间的差异是优势互补,这将成为当代最利好的商业合作伙伴关系之一。格鲁夫毕生都在寻找某种稳固的东西,寻求生活的“真谛”。摩尔扮演的正是这个角色。在一个瞬息万变的世界里,他从容镇定。他爱做自己喜欢做的事情,厌恶做不喜欢做的事情——非常厌恶时就索性不做。戈登R26;摩尔没有毛遂自荐过。他毋庸置疑的天赋——“天才”这个字眼也不为过——就是他的推荐信。

  在仙童公司,从1957—1959年,摩尔担任工程部经理。1959—1968年他和诺伊斯一起离开仙童公司创办英特尔期间,摩尔担任研发部总监。尽管摩尔有这些头衔,但显然他没有参与多少“管理”和“指挥”。比如,1963年夏天,仙童公司物理学部的领导问题很严重,格鲁夫当时在那里供职。该部的主任名叫汤姆R26;沙哈。格鲁夫回忆道,“我感到非常惊讶,当我读到戈登对于汤姆R26;沙哈的问题所作的描述时,因为我当时非常恼火,而且我的同事们也十分恼火……戈登是汤姆R26;沙哈的老板,可他总是好像从来没有听见我们的抱怨一样……他就是故意将自己置身事外,从来都不闻不问。”沙哈最后只好辞职。

  这仅仅是个开始。如果你要管理上级,摩尔就是那个上面的人,你就不得不学会如何最大限度地抓住他的优点——要抓住的有很多——以及如何应对一些业务管理方面他完全忽视的事实。“全然没有任何规章制度,”设备开发实验室的格鲁夫评价说,“这个地方没有内部的规章制度;也没有外在的规章制度,更没有对实验室的工作提出什么具体任务……生产组织机构对实验室提供支持。”这真是太糟糕了。必须马上解决。

  问题不仅是把一个无序的机构管理得井井有条,而且是怎样才能从摩尔那里获得真知灼见。格鲁夫认为在早期的半导体行业中“我成功的秘诀”在于:“我能够比其他任何人更好地辨别出戈登的面部反应。”不知道这句话开玩笑的成分有多大。

  他的意思是这样的:“假如由我主持一次会议,而大家互相攻击,七嘴八舌……我会看一眼戈登……一定是什么事不对头。于是我就会大喊一声‘慢着!戈登,什么事情让你心烦意乱呢?你们都住口!戈登,把你想说的话都说出来吧。……必须有人把局面控制住。”

  当局面控制住,戈登开始讲话的时候,他通常会说:“正确的答案……正确的评论,正确的关注点。”格鲁夫就像是个交通警察,为“戈登的洞察力”开道。摩尔明白这一点并颇为欣赏,他曾经对“他的安迪”说,“你比我的妻子更了解我,[或者至少]跟她一样。”

 



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