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安迪·格鲁夫传 作者:理查德·泰德罗 2007-08-16 07:43
格鲁夫关于公司初期的笔记的显著特点是各种各样的被赋予的任务。他在思考和做一切事情,从工程图纸,到成本核算、给公司配备职员、订购办公设备、询问答案应该简单但可能没有注意的问题
读过这些笔记本后可以清楚地知道,什么事情都不会自然而然地完成。安迪正在战壕里装填炸药,击退四面八方的军队发起的无序的进攻。
在英特尔公司起初的几个月里,没有多少事情令人乐观。1969年计算机业不景气对公司发展不利。到1968年秋天之前,公司的员工有30人。第二年9月,英特尔公司推出它的第一个金属氧化半导体芯片1101。结果失败了,它不能与主流市场上的产品竞争。
1970年初期以来的内部文件包含一个短语“接近恐怖的管理”。正是职工可能甚至更接近于恐怖。公司曾经紧急招聘的10%的员工在6月之前已经被解雇了。英特尔公司开业以来一直承受着很多压力。“我们不得不证明某种东西,”维达斯说,“否则,我们不是骗人吗?”
“我们会骗人吗?”这对于引以自豪的人们问自己这样的问题可不是好问题。只有结果才能表明他们是否“在骗人”。这个短语来自保罗R26;西蒙的歌曲《骗人》,它出现在西蒙和加芬克尔1968年的签名纪念册里,在20世纪70年代初期很著名。
10年以后,格鲁夫还记得那首歌及其歌词是怎样“萦绕着我”。他使自己确信仙童公司的失败是组织混乱的原因。他想成为英特尔公司的一部分的另一个重要原因是,解决了组织问题,他就成为生产和销售人们使用的伟大产品的团队的一部分。但是,英特尔公司的早期产品问题过多使他非常痛苦。他们迫使他问是否仙童公司的问题已经跟他和其他人一起转移到了英特尔公司。他觉得那首歌是为他写的,或者是针对他的。“如果在英特尔公司我们不能解决它,”格鲁夫说,“我怎么在镜子里看我自己?”
1970年10月,英特尔公司制造出第三个产品,一千位1103动态随机存取存储器。这是一种相比原先的1101静态存储器功能改进的存储器。1103动态随机存取存储器使英特尔公司名声大震。不过,有关这个产品投产的困难简直难以述说。正如格鲁夫所说,在英特尔公司努力使1103动态随机存取存储器投产期间,他是“非常害怕”。当10年以后采访者问他1103动态随机存取存储器是否有过生产问题时,他的回答很简单:“噢,上帝。”
当1103动态随机存取存储器到达顾客手中的时候,你会发现格鲁夫的担心不无道理。在运输成千上万的元件的时候,按照格鲁夫的话说,“在某种不利的情形下那个元件没有记忆能力”但是那被认为是它的惟一功能。没有发生令人沮丧的事情,公司继续销售这个产品。在2004年夏天,格鲁夫向英特尔公司的几百位生产经理们介绍了情况。他介绍自己是安德鲁R26;S. 格鲁夫,回顾了公司的早期情况,告诉他们那个“S”代表“带来运气”。他可能想到了1103。
产品的问题一直没有得到彻底解决。英特尔公司的销售副总裁艾德R26;盖尔贝什在20世纪70年代说:1103“从来没有在顾客的系统中完全正常地工作,但是它们毕竟工作了”。按照摩尔的话说,1103“是曾经生产的最难使用的集成电路之一”。如果有人在写失败的半导体公司的经历,它会很容易把1103作为主要原因。在这期间,英特尔公司的一个引以骄傲的口号——你可以在公司的总部看到——是“英特尔公司说到做到”,这是这期间为数不多的半导体公司信赖的一个有效的战斗口号。不过,当人们想到1103的时候,显而易见的问题是:“兑现了什么诺言?”
尽管1103有许多瑕疵,但它还是兑现了花最少的钱取得最大效果的诺言。它有与磁核存储器成功竞争的能力,并很快取代了它。在推出两年之后,1103成了世界上销量最大的半导体存储器。它使英特尔公司确立为存储器公司——惟一的存储器公司。
1971年,英特尔公司股票上市。这也是公司第一年赢利。利润的来源是许可另一个公司,加拿大安大略省的加拿大贝尔公司的生产子公司国际微系统有限公司 生产1103的协议。从许可证得到的额外收入是142. 7504万美元。1971年的全部收入是941. 1821万美元,比1970年的4241253翻一番还多。1970年亏损96. 9915万美元,下一年变成了105. 1080万美元的利润,这利润可能来自将近1500万美元的国际微系统有限公司的许可证。
技术有什么变化呢?问这个问题的人有多少,答案就有多少。采纳新技术几乎总有障碍。其中有个问题是人们通常以老技术为生,他们的生计将受到新技术的威胁。这是英特尔公司的1103面临的一个并不令人吃惊的问题。它正在取代磁核存储器,代之以来之不易的专门技术。
在摩尔看来,使用1103的真正困难实际上促进了新技术的采纳。如何解释这种矛盾的情况呢?按照摩尔的观点:
半导体技术遇到了来自核存储器工程师的阻力。核技术难度很?,要求大量的工程支持。工程师们一开始不乐意接受1103,直到他们意识到这也是一门很难的技术,不会让他们的技术没有用。
1103的问题实际上促进了它在市场上被接受的可能性?摩尔说可能,他处在了解情况的职位上。
这使人想起一个推销方便蛋糕粉的故事。这个故事可能是虚构的。但即使它不是真实的,也没有关系,这个众所周知的故事说明了技术不断进步的道理。
显然,通用食品公司多年前生产出了贝蒂炒厨方便蛋糕粉。这种方便蛋糕粉非常容易使用。这也产生了一个问题,使用它的妇女们觉得她们对于家庭的贡献不大了。为了回应这种反应,通用面粉厂重新改进了蛋糕粉,在做蛋糕方面需要费点力,所以这个故事传开了。这一改进可能减轻了愧疚,增加了销售。
再回到1103,我们可能问为什么英特尔公司会许可另一个公司生产这种产品。他这么做有其最好的理由,他们别无选择。用摩尔的话来说,“是半导体业的标准程序,没有一个公司会在没有第二供货来源的情况下用你的产品进行设计。名义上的原因是顾客想要一个有保证的供应,未明说的原因是有价格竞争。尤其是作为一个小公司,我们不得不对以我们的存储器为第二供货来源予以支持。”
这种“第二供货来源”的习惯是技术变化的障碍。像英特尔公司,你必须承担创造一个新产品的所有风险。你进行所有的设计工作。然后,你以某种方式把你在研发设备中已经创造的设计转移到生产地点,在业界被称为“装配”。正是从研发到批量生产这个过程证明是不仅在仙童公司,而且在其他半导体公司都是很难的。尽管某个设计在研发实验室里看上去非常有前景,但是“小鬼”会反复毁掉进行批量生产的芯片。
完全理解芯片如何容易被污染需要花费一些时间。渐渐地,英特尔公司开发出了现在令世人都会吃惊的组装基地。“清洁”这个词难以描述这些制造是多么纯洁。批量生产每一步所绝对需要的精确和令脑外科医生都会羡慕的洁净的房间有助于理解为什么装配变得如此昂贵。在这一章里,一个新的制造设备价值在30万到40万美元之间。这只是盖楼的费用,还不算购买机床所需的数百万美元。
1971年,英特尔公司还没有人意识到公司必须大量地批量生产半导体的时间。下面是莱斯利R26;伯林对1971年中期“凭经验”制造这种方法的描述:
为了避免大设备移动花费过大,同时也为了满足市场需求,米道菲尔德路365号的第一加工厂开始盲目扩展。质检员变得无端的愤怒。炉子被用来给家常便饭重新加热。屋顶木料由于上面放了过多的程序设备而裂开。污水泛滥。合金炉的盖子经常烧坏,工人们争着看谁能准确预测炉盖能被吹起多高。有一阵子,一台反铲挖土停在加工车间后面,准备开始扩展车间的工作,但是同时污染了设备。不止一个雇员回忆起很晚才结束的聚会,保安叫道:“所有的醉汉们,该走了!”
读过这些笔记本后可以清楚地知道,什么事情都不会自然而然地完成。安迪正在战壕里装填炸药,击退四面八方的军队发起的无序的进攻。
在英特尔公司起初的几个月里,没有多少事情令人乐观。1969年计算机业不景气对公司发展不利。到1968年秋天之前,公司的员工有30人。第二年9月,英特尔公司推出它的第一个金属氧化半导体芯片1101。结果失败了,它不能与主流市场上的产品竞争。
1970年初期以来的内部文件包含一个短语“接近恐怖的管理”。正是职工可能甚至更接近于恐怖。公司曾经紧急招聘的10%的员工在6月之前已经被解雇了。英特尔公司开业以来一直承受着很多压力。“我们不得不证明某种东西,”维达斯说,“否则,我们不是骗人吗?”
“我们会骗人吗?”这对于引以自豪的人们问自己这样的问题可不是好问题。只有结果才能表明他们是否“在骗人”。这个短语来自保罗R26;西蒙的歌曲《骗人》,它出现在西蒙和加芬克尔1968年的签名纪念册里,在20世纪70年代初期很著名。
10年以后,格鲁夫还记得那首歌及其歌词是怎样“萦绕着我”。他使自己确信仙童公司的失败是组织混乱的原因。他想成为英特尔公司的一部分的另一个重要原因是,解决了组织问题,他就成为生产和销售人们使用的伟大产品的团队的一部分。但是,英特尔公司的早期产品问题过多使他非常痛苦。他们迫使他问是否仙童公司的问题已经跟他和其他人一起转移到了英特尔公司。他觉得那首歌是为他写的,或者是针对他的。“如果在英特尔公司我们不能解决它,”格鲁夫说,“我怎么在镜子里看我自己?”
1970年10月,英特尔公司制造出第三个产品,一千位1103动态随机存取存储器。这是一种相比原先的1101静态存储器功能改进的存储器。1103动态随机存取存储器使英特尔公司名声大震。不过,有关这个产品投产的困难简直难以述说。正如格鲁夫所说,在英特尔公司努力使1103动态随机存取存储器投产期间,他是“非常害怕”。当10年以后采访者问他1103动态随机存取存储器是否有过生产问题时,他的回答很简单:“噢,上帝。”
当1103动态随机存取存储器到达顾客手中的时候,你会发现格鲁夫的担心不无道理。在运输成千上万的元件的时候,按照格鲁夫的话说,“在某种不利的情形下那个元件没有记忆能力”但是那被认为是它的惟一功能。没有发生令人沮丧的事情,公司继续销售这个产品。在2004年夏天,格鲁夫向英特尔公司的几百位生产经理们介绍了情况。他介绍自己是安德鲁R26;S. 格鲁夫,回顾了公司的早期情况,告诉他们那个“S”代表“带来运气”。他可能想到了1103。
产品的问题一直没有得到彻底解决。英特尔公司的销售副总裁艾德R26;盖尔贝什在20世纪70年代说:1103“从来没有在顾客的系统中完全正常地工作,但是它们毕竟工作了”。按照摩尔的话说,1103“是曾经生产的最难使用的集成电路之一”。如果有人在写失败的半导体公司的经历,它会很容易把1103作为主要原因。在这期间,英特尔公司的一个引以骄傲的口号——你可以在公司的总部看到——是“英特尔公司说到做到”,这是这期间为数不多的半导体公司信赖的一个有效的战斗口号。不过,当人们想到1103的时候,显而易见的问题是:“兑现了什么诺言?”
尽管1103有许多瑕疵,但它还是兑现了花最少的钱取得最大效果的诺言。它有与磁核存储器成功竞争的能力,并很快取代了它。在推出两年之后,1103成了世界上销量最大的半导体存储器。它使英特尔公司确立为存储器公司——惟一的存储器公司。
1971年,英特尔公司股票上市。这也是公司第一年赢利。利润的来源是许可另一个公司,加拿大安大略省的加拿大贝尔公司的生产子公司国际微系统有限公司 生产1103的协议。从许可证得到的额外收入是142. 7504万美元。1971年的全部收入是941. 1821万美元,比1970年的4241253翻一番还多。1970年亏损96. 9915万美元,下一年变成了105. 1080万美元的利润,这利润可能来自将近1500万美元的国际微系统有限公司的许可证。
技术有什么变化呢?问这个问题的人有多少,答案就有多少。采纳新技术几乎总有障碍。其中有个问题是人们通常以老技术为生,他们的生计将受到新技术的威胁。这是英特尔公司的1103面临的一个并不令人吃惊的问题。它正在取代磁核存储器,代之以来之不易的专门技术。
在摩尔看来,使用1103的真正困难实际上促进了新技术的采纳。如何解释这种矛盾的情况呢?按照摩尔的观点:
半导体技术遇到了来自核存储器工程师的阻力。核技术难度很?,要求大量的工程支持。工程师们一开始不乐意接受1103,直到他们意识到这也是一门很难的技术,不会让他们的技术没有用。
1103的问题实际上促进了它在市场上被接受的可能性?摩尔说可能,他处在了解情况的职位上。
这使人想起一个推销方便蛋糕粉的故事。这个故事可能是虚构的。但即使它不是真实的,也没有关系,这个众所周知的故事说明了技术不断进步的道理。
显然,通用食品公司多年前生产出了贝蒂炒厨方便蛋糕粉。这种方便蛋糕粉非常容易使用。这也产生了一个问题,使用它的妇女们觉得她们对于家庭的贡献不大了。为了回应这种反应,通用面粉厂重新改进了蛋糕粉,在做蛋糕方面需要费点力,所以这个故事传开了。这一改进可能减轻了愧疚,增加了销售。
再回到1103,我们可能问为什么英特尔公司会许可另一个公司生产这种产品。他这么做有其最好的理由,他们别无选择。用摩尔的话来说,“是半导体业的标准程序,没有一个公司会在没有第二供货来源的情况下用你的产品进行设计。名义上的原因是顾客想要一个有保证的供应,未明说的原因是有价格竞争。尤其是作为一个小公司,我们不得不对以我们的存储器为第二供货来源予以支持。”
这种“第二供货来源”的习惯是技术变化的障碍。像英特尔公司,你必须承担创造一个新产品的所有风险。你进行所有的设计工作。然后,你以某种方式把你在研发设备中已经创造的设计转移到生产地点,在业界被称为“装配”。正是从研发到批量生产这个过程证明是不仅在仙童公司,而且在其他半导体公司都是很难的。尽管某个设计在研发实验室里看上去非常有前景,但是“小鬼”会反复毁掉进行批量生产的芯片。
完全理解芯片如何容易被污染需要花费一些时间。渐渐地,英特尔公司开发出了现在令世人都会吃惊的组装基地。“清洁”这个词难以描述这些制造是多么纯洁。批量生产每一步所绝对需要的精确和令脑外科医生都会羡慕的洁净的房间有助于理解为什么装配变得如此昂贵。在这一章里,一个新的制造设备价值在30万到40万美元之间。这只是盖楼的费用,还不算购买机床所需的数百万美元。
1971年,英特尔公司还没有人意识到公司必须大量地批量生产半导体的时间。下面是莱斯利R26;伯林对1971年中期“凭经验”制造这种方法的描述:
为了避免大设备移动花费过大,同时也为了满足市场需求,米道菲尔德路365号的第一加工厂开始盲目扩展。质检员变得无端的愤怒。炉子被用来给家常便饭重新加热。屋顶木料由于上面放了过多的程序设备而裂开。污水泛滥。合金炉的盖子经常烧坏,工人们争着看谁能准确预测炉盖能被吹起多高。有一阵子,一台反铲挖土停在加工车间后面,准备开始扩展车间的工作,但是同时污染了设备。不止一个雇员回忆起很晚才结束的聚会,保安叫道:“所有的醉汉们,该走了!”
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