如果说工业时代最重要的投资是对工厂的投资，那么信息时代最重要的投资绝对是对人类智力的投资。

　　—前哈佛大学校长劳伦斯R26;萨默斯（Lawrence Summers）

　　5.1.1 思维超越物质：知识经济中的人力资本

　　在整个历史进程中，无论是工业革命以前，还是工业时代，大国的发展靠的都是物质资源方面的便利条件或它们克服物质障碍的能力。英国和西班牙跨越了大洋，德国将煤和铁变成了钢，美国则利用其丰富的农业和工业资源，成为了世界“粮仓”和超级工业大国。

　　个人电脑、因特网和电子信息传递的到来使人类社会由一个以制造业为主的物质型经济社会转变为以知识为基础的电子化经济社会。物质型经济以煤、石油和钢为主要资源，而新的知识经济利用的则是智力及有效获取、传递和处理信息的能力（见表5-2）。

　　表5-22004～2014年美国增长最快的10种职业

　　职业就业人数（1000人）变化中等以上教育或培

　　20042014（预计）人数比例（%）训的最主要来源

　　家庭护理62497435056短期在职培训

　　网络系统与数据

　　通信分析师23135712655学士学位课程

　　医务助理38758920252中短期在职培训

　　助理医师62933150学士学位课程

　　计算机软件工程

　　师（应用）46068222248学士学位课程

　　助理理疗师59852644学位课程

　　牙科保健师1582266843双学位课程

　　计算机软件工程

　　师（系统软件）34048614643学士学位课程

　　牙科助理26738211543中短期在职培训

　　家庭护理员70199829742短期在职培训

　　资料来源：美国人口统计局。

　　20世纪后期，新技术领域出现了一些最令人瞩目的发展，人们因此对21世纪普遍抱着乐观的态度，这使得未来主义者们预言：伴随着知识经济的到来，人类社会将进入一个迅猛发展期，其规模将不亚于17～18世纪的工业革命。在这种经济中，知识员工将成为成功企业、新兴行业和经济增长的基础。然而，在这种新的环境下，劳动力将面临前所未有的挑战，不得不不断更新自己的技能，以便随着企业研发开支的增加而跟上革新的步伐。过去10年中增长最快的10种职业中有6种要求中等以上教育，而这10种职业都属于知识型职业。更能说明问题的是，在过去的10年中，美国每年授予的专利在数量上都近乎翻一番，而且增长速度还在加快（见图5-1）。

　　今日的经济是一种知识经济，靠的是智力和企业家。技术是今天成长型经济的驱动器，而人力资本则是其燃料。知识经济以人为中心的，经济形态由过去的生产密集型转变为劳动力扩散型。在这种新的经济形势下，成功的关键是获得、培养和留住知识员工。

　　图5-1美国授予的专利

　　资料来源：美国专利局。

　　无处不在又不受限制的个人电脑和高速宽带使得人们可以随时随地获得知识。因特网使得知识大众化，增加了人们获得知识的机会，降低了其成本，并最终提高其质量。我相信将丰富的网下体验（如与教授一对一的交流）和因特网所提供的广阔空间结合起来可以创造一个网络效应，导致可伸缩的知识企业的诞生。而且，我认为网下运作者通过利用他们在网上的经验和品牌可以获得显著的发展优势。例如，零售商塔吉特（Target）就将其作为大众时尚服装销售商的身份与其炙手可热的品牌结合起来，成为了一个网上巨头。

　　伴随着个人电脑的诞生而出现的信息革命已经演化为了知识革命。电子商务之于知识革命，就如铁路之于工业革命。我认为将“知识铁路”或基础设施融入到企业市场中的企业将获得迅猛发展。

　　在知识经济中，教育是推动新企业的燃料。将高品质的教学内容与测试或评估以及认证结合起来是21世纪新的教育范式。评估是为所有技能进行评价的尺度。新经济的四个发动机—计算机、电信、保健和仪器制造行业—平均每雇用100个雇员就需要雇用50个知识员工，而且这种速度还在增长。这些技术密集型产业的就业增长速度是整个职场增长速度的3～6倍。

　　因特网对于行业领跑者而言可以带来巨大的财富。如果我们留意一下具备4个P和其他关键特色的知识企业，我们通常就能发现雅虎之所以不同于其他小型知识企业，就是它能从超大机会中获得超大投资收益。