手机版
       

 

作者: 金成五
成功并不难,因为顾客对你的期望并不高。
  只是商家提供的服务未达到或者仅仅是接近顾客的期待水平,他们无动于衷。只有把“感动顾客”“服务顾客”的理念作为成功第一准则,顾客得到了意想不到、超出自己期待水平的服务时,他们才会被感动,帮助你成功。
  30年的工作经历,让金成五懂得感动的力量是无穷尽的。他不是有意而为之,却收获了惊人的效果。诚信为他赢得信赖,服务为他留住客户。他的经历,诠释了成功的5大法则:完全自信;高度专注;关爱顾客;用心服务;做好细节。
  不仅仅是励志,更有3年实现营业额20倍增长的经营秘笈——感动他人!
作者: 陈晓萍
本书是由中国管理研究国际学会(IACMR)组织海内外优秀华人学者倾情打造的一部研究方法指南,堪称学者参与国际学术对话、通往国际顶级学术?刊之路。全书立足于思维方式、理论构建以及管理研究的全过程,介绍了组织与管理研究中的各种实证方法,并在附录中给出了组织与管理研究方法论的经典文献。
  本书上一版销售20000册,被当当网评为终身五星级图书,本版新增了“质化研究及其数据分析”、“管理与组织的情境化研究”以及“理论构建与模型检验”等章节,对研究者具有极高的参考价值。
作者: 徐淑英
《美国管理学会学报》(Academy of Management Journal,AMJ)是美国管理学会(Academy of Management)的主力“机关期刊”,是英语世界中组织管理研究领域最高学术水平的代表性期刊。该刊致力于提高管理领域的理论研究水平、教育机构的教学水平和企业界的管理实践水平,所发表的文章具?很强的理论与实证的贡献,并对管理实践具有显著的指导意义。
  本书是该刊2005—2009的年度最佳论文合集的中译本,由国际著名管理学家徐淑英、著名经济学家蔡洪滨担任主编。这些获奖论文具体体现了该刊所倡导的原创性的、见解深刻的和理论上具有创新性的研究,在研究问题选择、研究方案设计、理论的发展和建立等方面都对中国学者的相关研究具有标杆性的样板价值,从而有助于中国学者提升中国企业的管理水平及参与国际管理学界的交流。
作者: 徐淑英
《管理科学季刊》(Administrative Science Quarterly)是全球管理学者公认的国际一流的管理科学学术期刊,以发表最高质量的组织管理研究成果为宗旨。本书是《管理科学季刊》2005—2010年评选的年度最佳论文合集的中译本,向国内相关领域的研究者推荐了国际组织管理研究的范式和标准,有助于国内研究者从研究问题选择、研究方案设计、理论基础整合和分析方法的确定等多方面提高研究质量,从而更好地服务于中国企业管理水平的提高,并参与国际交流。
作者: 李平
本书由凯瑟琳-艾森哈特发表在顶尖学术期刊上的14篇论文汇编而成,其中3篇论文的主题为案例研究方法与理论构建,11篇论文则是案例研究的优秀范例。
  案例研究已经成为管理研究中基本的研究方法之一。凯瑟琳-艾森哈特的案例研究方法不仅强调方法的严谨性,更将重点放在创建理论方面。当前,国内外的学者越来越重视中国本土研究,越来越多的学者致力于创建基于中国特殊文化情景下的管理理论。基于这一背景,本书的出版,将有助于中国的管理学者在构建本土理论时获得案例研究方法的指导,以更有效地创建本土理论,并能在国际一流期刊上发表优秀的学术论文,获取中国管理理论在国际学术领域的话语权。
作者: 徐淑英
本书精选了徐淑英教授30年研究历程中的十余篇重要论文,在本书各章节中,徐淑英教授亲自撰写了导读,结合自身的研究经历,详细介绍了其所涉及的各个研究主题从产生问题到形成论文的全过程,以及过程中遇到的问题及应对策略。全书一方面汇集了徐淑英教授研究生涯中的重要成果,另一方面也通过对徐淑英教授研究生涯的回顾,使广大年轻学者及研究生了解学术研究历程,使研究者了解科学研究和管理实践之间的重要关系,同时向读者传播科学精神。
作者: 曹怡平
幸福是什么?我们距离幸福还有多遥远?
  如何搭建通往幸福的桥梁?又如何在不幸中锻造幸福的钱币?
  这本小书,通过精读10部在影迷中流传甚广的电影佳作:《这个杀手不太冷》、《肖申克的救赎》、《千与千寻》、《欲望都市》、《断背山》、《美丽人生》、《摩登时代》等,以生动晓畅的文字,从个体经验或社会现象切入,涉及幸福感的各个层面:进而探讨获得幸福的密码。
作者: 余英时
北京大学出版社2012年推出的“余英时作品系列”,既是对余先生思想生涯的一次回顾,也是其新撰的重量级篇什的结集。这一系列包括一部散文集、一部自序集、一部怀旧集,并加上一部访谈录,共四种。这一系列的独到之处,用余先生在“自序”中的话来说,“其中所收都是我个人所感所思之作,与我在一般史学论着中尽量将自己放逐在外的风格,适成鲜明的对照。如果借用王国维在《人间词话》中的概念,前者属于‘有我之境’,后者属于‘无我之境’。‘有我之境’便是本系列的别出心裁之所在”。余英时先生的著作,已经出版了很多,多是专业性颇强的长篇大论,而先生“小文章”的精彩,往往被人们忽略,这一系列应是补足了这个缺憾。
  如果说陶渊明的诗中篇篇有酒,那么余先生的文字中则可谓篇篇都饱含“中国情怀”。余英时曾借用庄子“偃鼠饮河,不过满腹”一语,将中国文化比作大河,视自己为所饮者止于满腹的偃鼠,“水既已入我腹中,我之所在亦即此情怀之所在”,并为此曾专门写过《我的中国情怀》一文以表心迹。这便是《中国情怀》书名的由来,而本册所选文章中,作者对中国文化的这种眷眷情怀俯仰皆是。
作者: 秦春华
也许你正在求学路上艰苦跋涉,为艰涩的作业愁眉不展,为青春的友谊伤感无措,为未知的明天兴奋焦虑……那就读一读这套书吧,看看这群相约北大并走进北大的学子们曾经的奋斗、困惑与收获。
  当然,你的目标可能不是北大,但这些成功案例的意义并不局限于北大,因为梦想与激情没有什么不同,对知识的探索与内心的锤炼是青春共同的追求。阅读他们的昨天,思考我们的未来。
作者: 秦春华
也许你正在求学路上艰苦跋涉,为艰涩的作业愁眉不展,为青春的友谊伤感无措,为未知的明天兴奋焦虑……那就读一读这套书吧,看看这群相约北大并走进北大的学子们曾经的奋斗、困惑与收获。
  当然,你的目标可能不是北大,但这些成功案例的意义并不局限于北大,因为梦想与激情没有什么不同,对知识的探索与内心的锤炼是青春共同的追求。阅读他们的昨天,思考我们的未来。
作者: 秦春华
成功不是偶然,有心的父母才能教育出成功的孩子。
  33位北大新生家长的亲笔家教手记,从教育理念到操作方法,从学习成绩到生活习惯,手把手教你应对最受关注的孩子成长十大难题。
作者: 雷雨
本书是一部关于在移动互联时代下现代企业生存、发展乃至崛起的情报信息研究的著作。随着移动互联时代的到来,企业生存、发展过程中的竞争越来越激烈,如何在竞争中减少风险,不断壮大和崛起,是本书要重点研究和揭示的重点。所有的重要信息都集中在一个问题上——情报。本书对情报的研究深刻透彻,揭示出当代企业间和国家之间的竞争,已经全面升级为一场信息情报战。本书提出,情报已成为继资金、技术、人才之后,决定企业生死的“第四种生产要素”。移动互联时代的到来,云计算技术的创新发展和应用,开创了情报与风险服务的新模式!让难题迎刃而解!云计算不仅仅是一场计算机领域的革命,更是整个社会产业的革命。云计算将标志着第四次产业革命的到来。
作者: 王一方
如果说大学如象牙塔,那么现代医学就犹如一座白色巨塔。它巍峨而幽深,我们每一个人的生命与健康、疾苦与救疗,长寿与死亡都与这座巨塔里的某一项前沿的发明与发现、某一位专家的德行与技艺息息相关。让我们随着电影镜头迈进这座幽秘的白塔,随作者去探究银幕上的疾苦与生命。
  作者早年是一位爱看电影的医学生、住院医师,如今,他试图将电影作为医学人文的“巧克力”分发给大家,期待通过电影重新发现医学,理解医学,反思医学,洞悉这个神圣职业的真谛与归依。全书仔细品鉴了数十部极富人文关怀的医学题材的经典影片,如《入殓师》、《深海长眠》、《我的左脚》、《第七封印》、《野草莓》、《飞越疯人院》、《犹在镜中》、《亡命天涯》、《白色巨塔》等,富于浓烈的人文关怀色彩。
作者: 孙先红
揭开蒙牛高速成长之谜:蒙牛内幕
  从零起步,5年增长200倍,6年销售200亿,一跃成为中国成长企业百强之冠!只有六七岁的蒙牛,经受了太多的磨难,创造了太多的光荣!大幕之后的蒙牛,到底是个什么样子?无疑,“蒙牛现象”已经成了众多企业家、经理人、学者、媒体、消费者乃至好事者关注的焦点。全书从蒙牛发展历程、蒙牛经营模式、蒙牛文化等方面着手,全方位透视蒙牛跌宕起伏、高潮迭起的成长轨迹,并力图提炼出对众多经营管理者乃至一般人有所启示的普遍规律。本书是一部创业传奇,一部企业史诗,还是一部以道取胜、术法赅备的管理经典?可以肯定的是:这是一部令心灵激荡、头脑振荡的力作!
作者: 李宗南
本书从创新、创业、创投从而创造价值的视角出发,阐述中国当下在科技、金融、教育、文化等方面的发展现状,力图给大家一个全新的思考角度,审视中国目前许多迫在眉睫的问题,并期待能对这些问题的解决大有裨益。
  李宗南以自己40多年的切身工作经历,向大家介绍发达国家是怎样在创新、创业、创投从而创造价值这样一条主线上发展壮大起来的。这其中有美国的经验、西欧的思想,有与中国大陆有共同文化背景的日本、韩国、新加坡等国以及中国台湾地区的做法和教训。最后他根据对中国当下问题与现状的考察,提出在金融、科技、教育、文化等领域发展创投、鼓励创业、倡导创新,为社会创造价值的一系列具有可操作性的建议和策略。这将是中国在21世纪强盛的密码,是中国进一步腾飞的引擎。
作者: 宋春涛
想成为职场红人,会表达是关键一步。说好了,人人青睐;说不好,分分钟打入“冷宫”。听资深“说话分子”宋春涛聊聊表达那些事儿。从敢说话到说话到位,克服恐惧,突破心理障碍,亮出你的说服力,做顺风顺水的职场宠儿。
上一页123 4 56789下一页 共137条记录 当前是第4页的记录